Походът на AI към реализирането на печалба се подхранва от потребителите

Пазарите по природа гледат през призмата на бизнеса. Когато технологичните акции се сринаха миналия месец заради опасения от „зима на AI“, инвеститорите бяха окуражени от изследване, според което 95% от корпоративните пилотни програми за AI не са донесли никакви печалби в продуктивността или финансов резултат - което кара целия този скъп AI да изглежда малко безполезен.

Потребителите обаче биха възразили.

Още по темата

AI преобразява българското школо, носи ползи на учители и ученици

OpenAI планира платформа за работа и сертификационна програма за AI роли

Докато компаниите се лутат как най-добре да вградят инструментите за генеративн AI в системите си (както естествено са правили при всяка друга технологична вълна в историята - от персоналните компютри до смартфоните и социалните мрежи), отделните хора прегръщат технологията. Това явление лесно се пропуска, когато успехът се мери само с количествени метрики като време и пари и когато разходите за центрове за данни все още са високи.

Но някои от големите победители в AI досега са компании, които преследват по-„меки“ стойностни предложения като забавление и другарство. Проучване на Harvard Business Review по-рано тази година установи, че трите най-популярни случая на употреба на генеративен AI са терапия и осигуряване на компания, организиране на живота и „намиране на смисъл“.

Около 20-те милиона месечни активни потребители на Character.ai са в платформата, за да разиграват роли с генерирани от AI персонажи. Компанията е на прага да покрие разходите си за работа на моделите — т.нар. inference разходи — впечатляващ етап за всеки AI стартъп. Преди година, когато фирмата все още се ръководеше от своя основател, бившия изследовател в Google Ноам Шазир, голяма част от капиталовите ѝ разходи отиваше за наем на центрове за данни и AI чипове, отчасти защото Шазир имаше амбиции да строи модели, по-умни от хората — т.нар. общ изкуствен интелект (AGI).

Ръстът на ChatGPT.

Но Шазир се върна в Google по-рано тази година срещу умопомрачителните 2,7 милиарда долара, а под ново ръководство Character се фокусира върху това да стане развлекателна платформа. Вместо да строи само собствени модели, използва и такива на други компании като OpenAI, а разходите за изчисления вече са намалени наполовина. Приходите от абонамента за 9,99 долара месечно почти изравняват 4-те милиона долара, които компанията харчи всеки месец за inference — т.е. за генериране на AI съдържание за потребителите. Приложението в момента показва малки банерни реклами, но вероятно ще въведе по-сложни реклами през следващата година, отваряйки потенциално огромен източник на приходи.

В крайна сметка и OpenAI ще направи същото. През май компанията нае Фиджи Симо — мениджър, помогнал да се превърне приложението за доставки Instacart в рекламна машина. А миналата седмица OpenAI обяви, че харчи 1,1 милиарда долара за Statsig — компания за продуктова аналитика, която помага на потребителски приложения като Notion, SoundCloud и Linktree да тестват нови функции и да решат кои да задържат или отхвърлят. Очаквайте OpenAI да използва тази нова способност за тестване, за да въведе реклама в платформата си.

Покупката на Statsig ми напомня за придобиването на Onavo от Facebook през 2013 г. — аналитика за мобилни данни, която помогна да се събира разузнавателна информация за мобилни тенденции и потенциални конкуренти, насочвайки Марк Зукърбърг към покупката на WhatsApp за 19 милиарда долара. Statsig също може да работи тихо „зад кулисите“, насочвайки OpenAI как да монетизира жизненоважната си потребителска база.

Въпреки корпоративните амбиции на OpenAI, компанията по същество е потребителски бизнес. За по-малко от три години ChatGPT събра над 700 милиона седмични потребители и около 99% от тях са индивидуални потребители на безплатните и платените версии. Около 5 милиона са бизнес или корпоративни клиенти на компанията, която казва, че ще направи 13 милиарда долара приходи през следващата година.

При цялата приказка за корпоративно разочарование от изкуствения интелект, най-важната история може би се случва на индивидуално ниво. Милиони потребители вече отделят собственото си време и пари за инструменти, които ги забавляват, организират и дори утешават. Тази промяна сочи към индустрия, където монетизацията ще идва все повече от абонаменти и реклама — както стана при гейминг компаниите и социалните мрежи — и където най-добре позиционирани да процъфтяват ще бъдат онези, готови да строят за „чувствата“ толкова, колкото и за ефективността, и които могат да капитализират върху моделната инфраструктура, изграждана от OpenAI и Google. Ако Уолстрийт все още вижда само „зима на AI“, изпуска пролетта, която вече настъпва в „личния“ AI.

Още по темата

AI бумът може да доведе до сделка за над $100 млрд. до една година

Apple планира AI търсачка за Siri, която да конкурира OpenAI и Perplexity