Играта за PlayStation 5 загрубява: Прекупвачи изполват ботове за намиране на ценните конзоли онлайн

Sony създаде една от най-горещите джаджи за годината - PlayStation 5. Но дебютът й беше помрачен от прекупвачи, изкупуващи оскъдните конзоли на пазара и застрашаващи дългосрочното здраве на най-важния продукт на компанията, пише Bloomberg.

Прекупвачите, които купуват устройства на дребно и след това препродават на по-висока цена, отдавна са предизвикателство в бизнеса с видеоигри. Проблемът обаче е особено остър тази година, след като коронавирусът сви производството и увеличи продажбите на конзоли онлайн, където прекупвачите използват сложни ботове, за да изкупуват PlayStation 5 и Xbox на Microsoft. 

Разгневени геймъри разкритикуваха прекупвачите във форумите и коментарните секции на eBay и Twitter заради почти утроените цени от 1300-1400 долара за конзола.

„Това е катастрофа“, заяви един потребител в Twitter, който се зарече, че няма да плати конзолата на "лихварски" цени.

Проблемите в първите седмици от дебюта на конзолата могат да навредят на способността на Sony да привлече геймърите и разработчиците към новата платформа, подкопавайки печалбите й за години напред. Очакванията са за вълна от потребители, които бързат да купуват устройствата, докато разработчиците пускат игри. В момента обаче има риск да се случи точно обратното.

„PlayStation 5 може да пропусне критичен шанс за положителна инерция“, коментира Казунори Ито от Morningstar Research.

„Интересът към платформата вероятно ще бъде слаб и общите приходи няма да бъдат толкова големи, колкото се надявахме.“

Цената на акциите на Sony се повиши с 2,7% до 19-годишен връх в сряда на фона на неотслабващия и нарастващ ентусиазъм за акции на компании за видеоигри, като при конкурента Nintendo ценните книжа поскъпнаха с 6,6%.

Прекупвачите използват ботове, които постоянно наблюдават онлайн магазините за промени в наличността, след което автоматично правят поръчки и проверяват за секунди, когато устройствата станат достъпни. Техниката е базирана на позната технология за анализиране инвентарите на търговците на дребно, но е специално пригодена за електронна търговия и понякога може да прескочи изчакващите поръчки.

„Едно превантивно действие за ботове, което приложихме само часове преди събитието за представяне на PlayStation 5 на 25 ноември, блокира повече от 20 милиона опита само през първите 30 минути“, написа в изявление от вторник американският гигант Walmart. 

Доказателствата за проблемите на Sony се изразяват в "съотношение на равенството" или брой продадените игри за всяка конзола. Здравословното съотношение за нова конзола е около едно, което означава, че всеки човек, който си купи конзола, също си взима и поне една игра. Цифрата е важна, тъй като PlayStation 5 се продава на загуба, докато игрите са тези, които генерират приходите. 

Дебютът на PS5 в Япония не успя да извлече максимален резултат. Графика: Bloomberg

Засега Sony отчита продажби на около една игра за всеки три устройства - убедителни доказателства, че прекупвачите се запасяват с продукта й. Оценките за първия месец на японската Famitsu показват, че Sony е продала около 213 000 конзоли PlayStation 5 в страната, докато от първите три най-желани видеоигри са продали по-малко от 63 хил. За сравнение Nintendo продаде половин милион Switch конзоли през първите четири седмици на вътрешния пазар, а първите три игри са приблизително същия брой.

Проблемите на Sony с прекупвачите се влошава и по отношение на производството. Компанията заяви, че има за цел да продаде повече от 7,6 милиона PlayStation 5 до края на март, надминавайки производството на конзолата от предишното поколение. Но пандемията създаде недостиг във веригата на доставки в индустрията, намалявайки способността на компаниите да увеличат производствените си възможности.

Sony и Microsoft не успяха да задминат Nintendo въпреки лъскавите им нови джаджи. Графика: Bloomberg

Компанията може да бъде принудена да разчита повече на въздушния транспорт, за да доставя конзоли на търговците на дребно, като по този начин ще намали печалбите си, коментират запознати лица. 

„По въздух е поне 10 пъти по-скъпо, отколкото по вода, когато светът се намира в нормални обстоятелства и тази разлика в цените вероятно ще бъде още по-голяма сега“, каза Хидеки Ясуда от Ace Research Institute

Sony отказа да коментира конкретни производствени данни или ефектът от прекупвачите.

„Въпреки че не публикуваме подробности, свързани с производството, нищо неочаквано не се случи, тъй като PlayStation 5 започна масовото производство и не сме променили производствения му обем“, каза говорител на компанията

Много клиенти обвиняват Sony, че не е направила повече за увеличаване на предлагането и за елиминиране на печалбите на прекупвачите.

„Истинският тест за PlayStation 5 е дали хардуерът ще продължи да се продава добре, дори когато има достатъчно предлагане“, каза консултантът по въпроси, свързани с индустрията за видеоигри Серкан Тото. 

Недостатъчните доставки рискуват да навредят на успешното представяне на конзолата. 

Търговците на дребно предприемат крайни мерки, за да затруднят прекупвачите. GameStop отказа да информира собствените си служители за новите доставки на конзоли в магазините й в САЩ тази седмица до час преди пристигането им, за да могат реални клиенти да ги закупят. В Япония Nojima принуди служителите й да преглеждат всяка поръчка, за да проверят дали тя е отправена от прекупвачи. И все пак според оценки прекупвачите вече са спечелили около 35 милиона долара от PlayStation и 24 милиона от конкурентния Xbox, който беше пуснат по същото време.