Apple тества AI чатбот, но няма идея какво да прави с него

Apple Inc. тихо работи върху инструменти за изкуствен интелект, които биха могли да предизвикат тези на OpenAI Inc., Google на Alphabet Inc. и други, но компанията все още не е измислила ясна стратегия за пускане на технологията на потребителите.

Производителят на iPhone е изградил своя собствена рамка за създаване на големи езикови модели – базираните на AI системи в основата на нови предложения като ChatGPT и Bard на Google – според хора, запознати с усилията. С тази основа, известна като „Ajax“, Apple също създаде услуга за чатбот, която някои инженери наричат „Apple GPT“.

През последните месеци стремежът към AI се превърна в голямо усилие за Apple, като няколко екипа си сътрудничат по проекта, казаха хората, пожелали анонимност, тъй като въпросът е частен. Работата включва опити за справяне с потенциални проблеми с поверителността, свързани с технологията.

Компанията беше хваната неподготвен през изминалата година с въвеждането на ChatGPT на OpenAI, Bard на Google и Bing AI на Microsoft. Въпреки че Apple е вплитала AI функции в продукти от години, сега тя изостава на оживения пазар за генеративни инструменти, които могат да създават есета, изображения и дори видео въз основа на текстови подкани. Технологията завладя въображението на потребителите и бизнеса през последните месеци, което доведе до война на свързани с AI продукти.

Apple видимо отсъстваше от лудостта. Нейният основен продукт с изкуствен интелект, гласовият асистент Siri, е в застой през последните години. Но компанията постигна напредък в AI в други области, включително подобрения в снимките и търсенето на iPhone. Тази година има и по-интелигентна версия на автоматичната корекция на текста за мобилните устройства.

Публично, главният изпълнителен директор Тим Кук е предпазлив относно потока от нови AI услуги, които се появяват на пазара. Въпреки че технологията има потенциал, все още има „редица проблеми, които трябва да бъдат решени“, каза той по време на конферентен разговор през май. Apple ще добави AI към повече от своите продукти, каза той, но на „много обмислена основа“.

Междувременно в интервю за Good Morning America Кук каза, че използва ChatGPT и че това е нещо, което компанията „разглежда отблизо“.

Зад кулисите Apple се загрижи за пропускането на потенциално фундаментална промяна в начина на работа на устройствата. Генеративният AI обещава да трансформира начина, по който хората взаимодействат с телефони, компютри и други технологии. И устройствата на Apple, които генерират приходи от близо 320 милиарда долара през последната фискална година, могат да пострадат, ако компанията не навакса напредъка в AI.

Ето защо Apple започна да полага основата за AI услуги с рамката Ajax, както и подобен на ChatGPT инструмент за вътрешно използване. Ajax беше създаден за първи път миналата година, за да обедини развитието на машинното обучение в Apple, според хора, запознати с усилията.

Компанията вече е внедрила подобрения, свързани с AI в търсенето, Siri и картите, базирани на тази система. А Ajax сега се използва за създаване на големи езикови модели и служи като основа за вътрешния инструмент в стил ChatGPT, казаха хората.

Чатбот приложението беше създадено като експеримент в края на миналата година от малък инженерен екип. Внедряването му в Apple първоначално беше спряно поради опасения за сигурността относно генеративния AI, но оттогава беше разширено за повече служители. Системата все пак изисква специално одобрение за достъп. Има и значително предупреждение: всеки резултат от нея не може да се използва за разработване на функции, предназначени за клиенти.

Въпреки това служителите на Apple го използват, за да си помогнат при създаването на прототипи на продукти. Той също така обобщава текст и отговаря на въпроси въз основа на данни, с които е обучен.

Apple не е единственият, който използва този подход. Samsung Electronics Co. и други технологични компании разработиха свои собствени вътрешни инструменти, подобни на ChatGPT, след като се появиха опасения относно изтичане на чувствителни данни от услуги на трети страни.

Служителите на Apple казват, че инструментът на компанията по същество копира Bard, ChatGPT и Bing AI и не включва никакви нови функции или технологии. Системата е достъпна като уеб приложение и има опростен дизайн, който не е предназначен за обществено ползване. Поради това Apple няма настоящи планове да го пусне на потребителите, въпреки че работи активно за подобряване на основните си модели.

Отвъд самата технология, Apple все още се опитва да определи потребителския ъгъл за генеративния AI. Сега работи по няколко свързани инициативи – междуфирмени усилия между своите групи за AI и софтуерно инженерство, както и инженерния екип за облачни услуги, който ще предостави инфраструктурата за всякакви значими нови функции. Въпреки че компанията все още няма конкретен план, хората, запознати с работата, смятат, че Apple се стреми да направи значително съобщение, свързано с AI през следващата година.

Джон Джанандреа, ръководител на отдела за машинно обучение и AI в компанията, и Крейг Федериги, топ изпълнителен директор на Apple по софтуерно инженерство, ръководят усилията. Но те не са представили единен фронт в Apple, казаха хората. Джанандреа даде знак, че иска да възприеме по-консервативен подход, с желание да види как се развиват AI усилията на други компании.

Приблизително по същото време, когато започна да разработва свои собствени инструменти, Apple проведе корпоративно изпитание на технологията на OpenAI. Компанията също така е обмисляла подписването на по-голям договор с OpenAI, който лицензира своите услуги на Microsoft, Shutterstock Inc. и Salesforce Inc.

Системата Ajax на Apple е изградена върху Google Jax, рамката за машинно обучение на гиганта за търсене. Системата на Apple работи на Google Cloud, който компанията използва за захранване на облачни услуги заедно със собствената си инфраструктура и AWS на Amazon.com Inc.

Като част от скорошната си работа, Apple се стреми да наеме повече експерти в генеративния AI. На уебсайта си фирмата рекламира за инженери с „добро разбиране на големи езикови модели и генеративен AI“ и обещава да работи върху прилагането на тази технология към начина, по който „хората комуникират, създават, свързват и консумират медии“ на iPhone и други устройства.

Идеалното място за Apple да интегрира своята LLM технология би било вътре в Siri, което позволява на гласовия асистент да изпълнява повече задачи от името на потребителите. Въпреки стартирането през 2011 г., преди конкурентните системи, Siri изостава от конкурентите, тъй като Apple се фокусира върху други области и прие подхода на по-малко функции в полза на поверителността.

Компанията разшири усилията си в областта на изкуствения интелект през 2018 г. с наемането на Джанандреа, който преди това ръководеше търсенето и AI в Google. Оттогава Apple не е пуснала много забележителни нови AI функции, но поне две инициативи биха могли да помогнат за поставянето му на картата.

Компанията планира нова услуга за здравен коучинг с кодово име Quartz, която разчита на данни от Apple Watch и използва AI за персонализиране на планове, съобщи Bloomberg през април. И бъдещата електрическа кола на компанията ще използва изкуствен интелект за самостоятелното управление на автомобила.