Търговските вериги в Германия отчитат рекордни загуби от кражби

Германските търговци на дребно губят все повече стоки от рафтовете, тъй като кражбите в магазините, отчасти предизвикани от организираната престъпност, достигат нови мащаби.

Загубите на стоки в търговията на дребно в Германия са нараснали до 4,95 млрд. евро през 2024 г., което е с 3% повече от предходната година и е най-високата стойност, регистрирана някога в проучвания на базирания в Кьолн EHI Retail Institute. Увеличението до голяма степен се дължи на близо 5% ръст на кражбите от магазини и на нарастващия брой кражби, свързани с организирани престъпни групи, които обикновено крадат стоки на стойност поне 1000 евро.

Докладът, базиран на данни от 98 търговци на дребно в Германия, управляващи над 17 000 магазина, установява, че кражбите и усилията за превенция повишават цените във всички области с около 1,5%. В целия сектор на търговията на дребно в страната работят около три милиона души, а годишните му продажби възлизат на около 630 млрд. евро.

В проучването се отбелязва, че ключово предизвикателство е справянето с нарастващата роля на организираните престъпни групи, които са свързани с около една трета от общите загуби при инвентаризацията през миналата година. В доклада се отбелязва, че крадците обикновено се насочват към дребни стоки с висока стойност, като алкохол и кафе в супермаркетите, самобръсначки и парфюми в дрогериите, както и електроника или маркови облекла.

Още по темата

Дребните кражби стават все по-организирани и вече захранват мрежи за препродажба

Щетите за германски фирми от кражби на данни и саботаж са достигнали 6% от БВП

В същото време инфлацията е оскъпила битовите стоки. „Трудно е да се каже дали хората просто вече не могат да си позволят определени стоки, или това е отчасти форма на протест срещу необходимостта да се плащат толкова високи цени“, казва Франк Хорст, автор на проучването.

Германия не е сама в борбата с този проблем. След края на пандемията кражбите на дребно се увеличиха в някои части на Европа и САЩ, което накара магазините да въведат вътрешни охранители, заключени дисплеи за продуктите и усъвършенстван софтуер за наблюдение. Смята се, че възходът на системите за самообслужване също е допринесъл за кражбите, като е накарал много търговци на дребно да изискват от клиентите да сканират касовите си бележки, за да излязат.

Въпреки че данните на германската полиция показват спад в броя на регистрираните кражби от магазини от 2023 г. насам, EHI твърди, че ревизиите на инвентара дават по-точна представа за действителните нива на кражбите. Това е така, защото около 98% от случаите на кражби от магазини остават неразкрити.

„Много търговци на дребно са разочаровани, защото докладите до полицията рядко водят до присъди“, казва Щефан Гент, главен изпълнителен директор на германската асоциация на търговците на дребно HDE. „Поради това те избягват бюрократичните усилия, свързани с подаването на наказателна жалба.“

Вместо това магазините често инвестират в собствени мерки за сигурност, като например камери за наблюдение, детективски операции и обучение на персонала. Един от всеки четирима търговци на дребно в германското проучване заяви, че е увеличил бюджета си за сигурност през 2024 г.

Фирми като Securitas AB се възползват от това по-голямо търсене. В същото време променящите се очаквания на клиентите - особено по отношение на използването на технологии и изкуствен интелект - затрудняват намирането на подходящи служители.

„Просто няма достатъчно квалифицирани кадри“, казва Бернд Росбах, който наблюдава операциите по сигурността за големи клиенти на дребно в Securitas. „Вече не е достатъчно просто да стоиш на място - трябват ти технически познания и емпатия.“

Германските магазини отчитат рекордни загуби от кражби

Намирането на правилния баланс също е проблем. В САЩ заключването на битови стоки доведе до обратен ефект, като разочарова клиентите и натовари персонала. Това също така накара повече хора да започнат да пазаруват онлайн.

Въпреки че търговците на дребно са наясно с рисковете, Хорст казва, че понякога просто няма по-добри възможности.

„Не е от полза за продажбите, когато продуктите са заключени във витрини или други подобни, но за търговците на дребно това се превръща в решение от необходимост - в противен случай процентът на загубите е твърде висок“, каза Хорст.

Още по темата

Германия ще намали данъците на провинциите си с €46 млрд.

Икономиката на Германия ще отчете ръст за 2025 г., прогнозират икономисти

Германският гигант се събужда

Какво може да предложи Германия на САЩ