AI, микро инфлуенсъри и видео: тенденциите в дигиталния маркетинг
Вяра Стефчева, изпълнителен директор на Zahara Consult, "Бизнес старт", 13.01.2025 г.
Обновен: 07:43 | 15 януари 2025
Дигиталният маркетинг остава основополагащ, за да може бизнесът да достига целевите си аудитории. В момента най-горешите трендове са видео съдържанието, постоянната свързаност с клиентите чрез технологии и AI, както и по-неформалната комуникация. Това коментира Вяра Стефчева, изпълнителен директор на Zahara Consult, в предаването "Бизнес старт" с водеща Роселина Петкова.
"Видеото определено е нещото в последните няколко години, както в рекламата, така и в социалните мрежи и органичната комуникация с хората."
Много започващи компании не разбират напълно маркетинга и спестяват разходи за силно дигитално присъствие. Основите на добрата онлайн репутация са изучаване в детайли на целевата аудитория и изготвяне на адаптирана към клиентите стратегия, каза Стефчева.
Редовната поддръжка на уебсайта е жизненоважна част от дигиталния маркетинг; трябва да има и силно присъствие в социалните мрежи, което да е в тон с новите тенденции.
Влиянието на социалните мрежи върху потребителското решение е "огромно", каза Стефчева. "Когато нов потребител се чуди дали да стане наш клиент, той преминава през процес на преглед на нашето онлайн присъствие. Тогава социалните мрежи и отзивите за нас са много важни за т.нар. "социална валидация"... Тази проверка става все по-честа, дори за офлайн бизнеси."
Не е достатъчно един бизнес просто да има профил в социалните мрежи, а той да е активен, с коментари, с чести публикации. Това става златен стандарт в света на интернет комуникация и изгражда доверие в потребителя, каза Стефчева и добави, че за всеки бизнес подходът е различен. Все пак представянето на рекламата по по-естествен и органичен начин винаги се приема по-добре.
Генерирането на съдържание с изкуствен интелект пести време и усилия, но прекомерната му употреба може да нанесе много повече щети на един бизнес, смята Стефчева. Това не се приема добре нито от алгоритмите, нито от търсачките. AI може да се използва като съветник и помощник, но не да се разчита изцяло на него за формирането на маркетинг стратегии и подходи.
На световно ниво има известно пренасищане от маркетинга чрез инфлуенсъри, но тенденцията се задържа в България, каза Стефчева.
"Има тенденция за работа с микро инфлуенсъри - хора, които имат по-малко последователи, но те са по-нишова аудитория. Да кажем, това е човек, който винаги говори на тема финанси и знаем, че там може да открием правилна препоръка по тази тема. Или микро инфлуенсър, който се занимава с туризъм - и там може да открием най-добрите хотели... Има много голяма заблуда, че щом работим с инфлуенсър, който има много последователи, това задължително означава много поръчки и възвращаемост."
Какви са различните маркетинг стратегии за скъсяване на дистанцията с клиентите, кои послания в социалните мрежи могат да бъдат негативни за бизнеса може да гледате във видеото.
Всички гости на предаването "Бизнес старт" може да намерите тук.