Блуждаещото око на Apple е добра новина за всички, освен за Google
След като агресивно навлязоха в уеб търсенето, някои AI новаци правят следващата крачка към електронната търговия
Редактор: Емил Соколов
В технологиите сътресенията понякога се случват бавно, а после — изведнъж. От Alphabet Inc. вероятно се молят именно за първия вариант.
Откакто ChatGPT се появи в публичното пространство в края на 2022 г., мениджърите на Google се надпреварват да спасят жизненоважния си бизнес с интернет търсене. Сега Apple Inc. — един от най-значимите ѝ партньори — потвърди, че усилията не работят. Компанията „активно обмисля“ да обнови браузъра Safari на iPhone и други устройства така, че вместо Google по подразбиране да предлага други AI инструменти, например от OpenAI, Perplexity AI Inc. и Anthropic PBC.
Това поразително признание смъкна акциите на Alphabet с над 8% в сряда и то с основание. То вещае не само евентуален край на доходния „брак“ между Google и Apple, носил на Apple около 20 млрд. долара годишно, но и показва, че обществото се отдалечава от ключовото търсене към разговорния AI и чатботове.
Старши вицепрезидентът на Apple по услугите Еди Кю разкри това по време на показанията си в делото на Министерството на правосъдието срещу Alphabet и добави, че през април за пръв път търсенията с Google в Safari са намалели — факт, който приписа на растящата употреба на AI инструменти.
Google пусна AI Overviews в търсачката точно преди година и макар функцията да бе осеяна с грешки — например когато посъветва хората да ядат камъни — главният изпълнителен директор Сундар Пичаи увери инвеститорите през април, че Overviews „се справя отлично“ с над 1,5 млрд. потребители месечно.
Досегашни проучвания подсказваха, че хората използват чатботове като ChatGPT, Claude или Perplexity като допълнение към класическото търсене, а не като пълен заместител. Разкритието на Кю обаче навежда на мисълта, че може би става точно обратното и опитите на Google да интегрира AI в търсачката не са достатъчни. За Кю няма особен стимул да признава това: сделката с Google носи на Apple около 15–20% от приходите ѝ от услуги и той дори призна, че губи сън при мисълта тези пари да изчезнат. Това прави признанието му още по-забележително.
Всичко това повдига въпроси колко бързо може да се срути печатницата за пари на Google в търсенето и колко дълго компанията ще устои на AI новаците. Отдавна подозирам, че инструментите с изкуствен интелект няма да засегнат пазарния дял на Google така, както iPhone на Apple се отрази на Nokia, чийто статут на световен мобилен цар рухна толкова рязко, че пазарът се зашемети. Позицията на Google изглежда далеч по-сигурна: 90% дял от глобалния пазар, а действието „да търсиш“ е толкова културно обвързано с марката, че името ѝ е станало глагол.
Докато около половината от всички търсения са за информация, другата половина носят истинските пари: навигация към други сайтове или комерсиални и транзакционни заявки като „Nike running shoes“ или „buy crypto online“. Те струват далеч повече и засега AI чатботовете не могат да ги заменят.
Поне не още. След като агресивно навлязоха в уеб търсенето, някои AI новаци правят следващата крачка към електронната търговия. OpenAI, който вече има над 500 млн. активни потребители, започна да предлага продуктови препоръки с линкове за покупка, а Perplexity също добави шопинг функции.
Компютърен учен в Google веднъж ми каза, че компанията дълго доминира пазара, защото „хората ни вярват“. Но всички, които не сме пили от Kool-Aid-а, знаем и другата причина — антиконкурентните практики на Google: от изтласкването на собствени услуги като Google Shopping нагоре в резултатите до плащането на 20 млрд. долара на Apple, поради което и Министерството на правосъдието води дело. Поддържането на тази позиция и постоянният растеж доведоха и до резултати, задръстени с реклами, спонсорирани връзки и SEO спам. За мнозина AI инструментите са очевидна алтернатива просто защото качеството на Google Search се е влошило.
Вероятният развод на Apple с Google бележи край на една ера, но може да открие по-здравословен пазар с повече играчи, състезаващи се да дават по-добри, персонализирани отговори. Това ще е болезнено за Google, но е добра новина за нейните конкуренти и за милиардите потребители.