Harrods, търговия, Великобритания, лукс

Майкъл Уорд, управляващ директор на Harrods

16:16 | 13 април 2021
Преводач: Петя Кушева

Много дни са необходими, за да се отвори магазин с площ над 90 хил. кв.м.

Почистваме, за да сме сигурни, че всичко е идеално и че всички обозначения за социална дистанция са на местата си.

Все още имаме броячи на вратите, за да сме сигурни че обстановката е безопасна за клиентите ни.

Подготовката протича постепенно.

Ускоряваме постепенно продукцията в кухнята, защото всичко което предлагаме на хранителните си щандове се приготвя от нашите готвачи на място.

Всичко това изисква огромна прецизност в детайлите.

Готови сме и сме изключително развълнувани от отварянето в понеделник в 11 ч преди обед.

Другото е, че смятаме че ще се възстановим доста бързо. Защото хората искат неща, които са интересни, искат нещо ново. А през цялата изолация работихме по това.

Имаме изключителни акционери, които ни подкрепят. Така че продължаваме да създаваме нови неща и ако дойдете днес ще видите нови бутикови стоки за жени на Hermes, нови колекции на Loewe.

Продължаваме да инвестираме в театър.

Смятам че не седмици, а години ще са нужни, за възстановяване до нивото, на което бяхме.

А Лондон бе свирепо попарен не само от Ковид, а и от законодателството относно ДДС, въведено от правителството. Това означава, че чуждестранните посетители няма да ни поставят на първо място. Така че в момента сме засегнати от две неща – Ковид и ДДС ставката.

Смятаме че ще отнеме от 3 до 5 години преди да са върнем на нивата от 2019 г.