Norwegian Cruise: Имаме първокласни резервации

Кажете ни къкъв тип търсене наблюдавате. Дали е възстановяване от опасенията на потребителите относно митата, които отшумяват?

Търсенето ни през последните три месеца, май, юни, юли, беше рекордно за компанията. Радваме се, че потребителят се завърна.

Нека си го кажем, април имаше някои макроикономически насрещни ветрове, поради несигурността в обстановката около митата. Радвам се да видя, че потребителят е жив и здрав, че обича да пътува с круизи и обича да пътува с нашия продукт.

Дори ако потребителят е жив и здрав, виждате ли хора да се въздържат от нещо и ако виждате, какво мислите, че би могло да промени това? Има ли нараснало търсене на круизи в момента?

Възстановяването на търсенето, което наблюдаваме през последните три месеца, е почти в цялата ни продуктова линия.  Виждаме го при нашия първокласен лайнер Norwegian, при нашия луксозен лайнер Oceana и при ултра луксозния лайнер Regent Seven Seas Cruises.

И трите получават първокласни резервации, като същевременно са се ускорили спрямо периода от януари до април на относителна основа и всъщност във всички географски региони.

Променихме малко маршрутите си, за да се съсредоточим повече върху по-кратки и по-близки до дома маршрути. Мисля, че и това помогна. Но наистина видяхме търсенето навсякъде.

Какво виждаш по отношение на разходите, Хари? Предполагам, че персоналът е най-големият ви разход. Разходите за гориво сигурно са намалели донякъде през това тримесечие. Как се представя това?

Създадохме офис за трансформация преди няколко години, когато поех поста главен изпълнителен директор, с фокус върху по-ефективното закупуване на неща, постигането на по-добри икономии от мащаба и други подобни. Започваме да виждаме плодовете на това.

Докато инфлацията продължава в диапазона от 2 до 3%, в зависимост от това какъв индикатор използвате, имаме фиксирани разходи.

Отчетохме фиксирани разходи за тримесечието. Ще имаме фиксирани годишни разходи за третото тримесечие, за четвъртото тримесечие, за цялата година. Фокусирани сме върху това да правим нещата по-ефективно.

Но искам да повторя, това никога не е за сметка на продукта.

Отказваме всякакви намаления на разходите, които ще повлияят на гостите. И в резултат на това имаме рекордни оценки за удовлетвореност на гостите, рекорден процент на повторни посещения от гостите, рекордни продажби на екипажа. Изключително доволни сме от предоставяните продукти на борда.