Нолан: Златото може да стигне $3500

Толкова много волатилност на пазара в момента. 25-годишен връх, ако златото стигне 3500 долара. Още не сме съвсем там, но може би ще стигнем. Екипът ни свърши чудесна работа по хеджирането, за да се увери, че имаме достатъчно запаси от суровини и стоки, за да защитим бизнеса и да гарантираме, че ще продължим да предлагаме висококачествени услуги за нашите клиенти. В крайна сметка, това е важно за нас.   Кара ли ви да се насилвате да търсите другаде извън златото? Гледате ли цените на среброто? И те се повишиха през последната година, но не изглеждат по същия начин като златото. Има повече волатилност. Какво искате да направите?

Искаме да правим това, което клиентът иска от нас. Клиентът казва, че харесва сребро, а той или тя харесва злато, доста диверсифицирани сме в портфолиото.

Как изглежда потребителят за вас и кажете ни първо за вашия целеви потребител? Към кого сте ориентирани и дали той или тя, или те искат да харчат пари в момента?

Да, от макро гледна точка потребителят е в постоянно движение. В  много бурна среда се намира. Нашите клиенти са много разнообразни. 16-годишната ми дъщеря харесва бизнеса ни. Съпругата ми обича бизнеса ни. Майка ми също.

Това ни дава много възможности и свободно пространство. Но също така го прави предизвикателство, защото маркетингът към всеки един от тези хора и групи е различен за всеки един. Имаме много широка база от клиенти.

Потребителското настроение, както всички съобщихте, е предизвикателство в момента. Но бизнесът ни остава силен. Имаме ръст от 6% през първото тримесечие, ръст от 40% миналата година, 40% предходната година, значителен марж на печалба преди това.

С кого се конкурирате? Не се конкурирате с Cartier и Tiiffany. Не знам много за бижутерския бизнес. От друга страна, вероятно не се конкурирате с Kay Jewelers и Signet. И така, с кого?

С всички изброени. При високия клас видяхме потребителски настроения на хора, които търгуват в нашия бизнес с фини бижута, които са много висококачествени. Но с всички, които споменахте. Имаме само 10% национална разпознаваемост на марката тук, в САЩ, при значителния размер бизнес, който сме.

Така че имаме много работа, що се отнася до това да информираме хората коя е Kendra Scott, жената която преди 23 години е създала този бизнес с 500 долара от свободната спалня в къщата си, а сега се превърна в една от най-богатите жени, постигнали сами успеха си в Америка.  

Чудесна история. Правим много от филантропска гледна точка. Току-що отворихме нашия 153-ти магазин. Миналата година стартирахме нова марка, наречена Yellow Rose. Вълнуващ е момента за нашия бизнес.