Тайният свят на Zara - Част 3

Най-голямата разлика между ZARA и конкурентите й, обаче, е подхода й към логистиката.

Повечето компании за спортно облекло и за облекло по света през годините станаха изключително зависими от фабриките в Азия – Бангладеш, Виетнам, Пакистан и Китай, наред с други. ZARA също започна да произвежда в тези страни, но повече от половината от производството й е от това, което наричат близкия район.

Това са пазари, най-близо до централата й. Испания е вътрешния й пазар. И тук, и тук, и тук.

Това позволява много по-бърза дистрибуция в магазините. Според нас 80% от магазините на Inditex получават доставка всеки 4-5 дни.

Втората част от тяхната уникалност в логистиката е, че всичко което произвеждат се връща обратно към дистрибутора в Испания.

Като този в Мадрид. Всеки артикул на ZARA, който някога сте носили, първо е бил тук.

Тук продуктите се преопаковат и след това се изпращат до магазини по целия свят, въз основа на нуждите.

Тази адаптивност помага на марката да се ориентира в конкурентната среда на търговията на дребно, което ни води до магазините. Погледнете тази графика. Докато Inditex, заедно с останалата част от индустрията, затвориха част от дейността си по време на пандемията, темпото сега е забавено. Но погледнете другата линия. Тя показва търговската площ, която е започнала да се увеличава, което означава, че магазините стават по-големи.

Част от причината е възходът на конкуренти в електронната търговия, като Шийн и Тиму принудиха ZARA да се опита да намери други начини да се отличава, като позволи на клиентите да влязат, да пробват другите им и да имат повече лично взаимодействие с продуктите им, а не просто да ги разглеждат онлайн, като каталог.