Standard Chartered активно развива дигиталното банкиране

Насочваме се към онова, което можем да направим от тук нататък, за да продължим да надграждаме над финтек способностите си, да развиваме финтек партньорствата си, което е ключова част от Mox и всичко останало, което правим в сферата на новото банкиране.

Това е прекрасна възможност да се събере всичко на едно място.

От една страна виртуалната банка е определена като такава от регулатора.

В Хонконг Валутният орган (HKMA), каза че ще имаме различен банков лиценз, който е само дигитален. Не можем да имаме банкови клонове.

Това е правилото.

Правим го за различен вид хора.

Казаха също, че за дигиталните и виртуалните банки ще важат същите стандарти, като за конвенционалните.

Доколкото мога да преценя те са свършени във всяко отношение.

Има само регулаторна разлика.

Но дори и без регулаторни насоки, много хора имат самостоятелни, директни дигитални банки.

Има няколко по света, във Великобритания, Германия и други страни.

Те са за хора, които имат само дигитален достъп, обикновено само с мобилен телефон.

В много случаи не са достъпни дори и от десктоп.

Този тип мобилно банкиране е по-евтино.

Може да е по-канализирано като потребителско преживяване.

По-евтино се поддържа. И ако се целите в милениълите като потребители, които се интересуват само от телефонно банкиране, защо да създавате целия този капацитет за достъп от десктоп до по-малко клонове?

Някои хора са създали самостоятелни дигитални банки, които нямат нищо общо с регулациите.

Всяка банка днес предлага дигитални услуги заедно с конвенционалните.

Standard Chartered го прави за всичките си локации.

Например в Африка пуснахме 9 дигитални банки в 9 различни страни.

Във всяка от тях имаме банкови клонове, заедно с дигиталното банкиране. Но в някои, там където започнахме, в Кот д’Ивоар имахме един клон.

Създадохме дигиталното банкиране.

Ако искаш можеш да отидеш в банковия клон, да получиш съвет, да отвориш сметка, но не е задължително.

Може да стане и по телефона.

Докато в Кения, в другия край на спектъра, имаме широка мрежа от клонове и успоредно с тях развити дигитални услуги.

Много клиенти, които може да имат 99.99% онлайн банкиране и перфектно се справят с мобилен телефон, искат да знаят че ако им потрябва, имат удобен клон, ако трябва да внесат пари в брой, да говорят с консултант за съвет или имат проблем с мобилното приложение. Така че имаме пълен набор от услуги.