Най-големите губещи от бума на AI са работещите в сферата на знанието

Според нов доклад на консултантската компания McKinsey & Co., световният бум на изкуствения интелект ще доведе до ера на ускорена производителност и по-голямо благоденствие за едни и дълбоки сътресения за други, най-вече за работещите със знания.

Според проучването на изследователското звено на McKinsey цели сектори от бизнес дейността - от продажбите и маркетинга до операциите с клиенти - ще станат все по-вградени в софтуер, като потенциалните икономически ползи от това ще достигнат 4,4 трилиона долара, което е около 4,4% от световната икономика.

Изкуственият интелект ще даде на хората нова "суперсила", а на икономиката - така необходимата инжекция за повишаване на производителността, казва в доклада Ларина Йи, старши партньор във фирмата и председател на McKinsey Technology.

В проучването бяха разгледани 63 случая на използване на генеративен изкуствен интелект - вид инструменти, които могат да генерират съдържание като текст или изображения въз основа на задание - в около 850 професии. В зависимост от начина на възприемане и внедряване на технологията, увеличението на производителността може да варира между 0,1 % и 0,6 % през следващите 20 години.

"Бизнес лидерите трябва да разберат кои дейности могат да бъдат променени и как искат да преосмислят това", каза Ий. "Това е лидерски избор, а също така и изпълнение." 

Трансформацията ще окаже натиск върху работната сила, особено върху по-високоплатените работници, работещи в сферата на знанието, чиито дейности "преди се считаха за относително имунизирани срещу автоматизацията", се казва в доклада.

Преди няколко години McKinsey изчисли, че около половината от работните часове на работниците в световен мащаб се изразходват за задачи, които могат да бъдат автоматизирани. Сега тя увеличава тази цифра до 60-70%. Служителите могат да открият, че времето им се преразпределя или че работните им места изчезват. "Работниците ще се нуждаят от подкрепа при усвояването на нови умения", се казва в доклада. "Някои от тях ще сменят професията си."

Случва се бързо

Около 75% от потенциалната стойност на приложния генеративен ИИ ще се получи в четири бизнес функции: операции с клиенти, маркетинг и продажби, софтуерно инженерство и научноизследователска и развойна дейност.

Според доклада само банките могат да генерират допълнителни 200-340 млрд. долара от повишена производителност, тъй като новите технологии подобряват удовлетвореността на клиентите, подпомагат вземането на решения и намаляват измамите чрез по-добро наблюдение. Това би се равнявало на скок на оперативните печалби с между 9 и 15 %.

В областта на продуктовата научноизследователска и развойна дейност технологията може да доведе до повишаване на производителността с 10-15 %, смятат от McKinsey. ИИ може да генерира потенциални молекули по-бързо, ускорявайки процеса на разработване на нови лекарства и материали. Това би могло да увеличи с до 25% печалбите на фармацевтичните компании и фирмите за медицински продукти.

И всичко това се развива бързо. По-ранни изследвания на фирмата сочат, че 2027 г. ще бъде първата година, в която технологията на ИИ ще може да се изравни с постиженията на типичния човек в задачи, които включват "разбиране на естествен език". Сега McKinsey смята, че това ще се случи още тази година.

Навлизането на автоматизацията ще бъде по-бързо в развитите икономики, където по-високите заплати ще я направят осъществима по-рано, отколкото в по-бедните - и ще засегне работата на белите якички много повече, отколкото физическите задачи.

В това отношение тя може да се окаже противоположна на големите технологични подобрения в миналото, които често са били за сметка на професии, в които работниците са имали по-ниска образователна квалификация и са получавали по-ниско заплащане. Много от тях са изпълнявали физически задачи - като британските текстилни работници, които са унищожавали новите икономични тъкачни машини - движение, станало известно като "лудитите".

За разлика от това, новата промяна "ще постави под въпрос придобиването на дипломи за висше образование след многогодишно обучение", казва McKinsey.

Прогнозите на McKinsey за състава на работната сила са в съответствие с работен документ на Националното бюро за икономически изследвания, публикуван този месец от учени от Columbia Business School, Университета на Мериленд, Калифорнийския университет в Бъркли и AI for Good.

Това проучване също прогнозира значителна реорганизация на работната сила. "Инвестициите в изкуствен интелект са свързани с изравняване на йерархичната структура на фирмите, като значително се увеличава делът на работниците на по-ниско ниво и намалява делът на работниците на средни и висши ръководни длъжности", се посочва в доклада.

Още по темата

Когато хората са по-евтини от изкуствения интелект

Изкуственият интелект ще сложи край на Amazon и Google Search, твърди Бил Гейтс

Някои реални последици от изкуствения интелект