fallback

Standard Chartered активно развива дигиталното банкиране

Бил Уинтърс, главен изпълнителен директор на Standard Chartered Plc

13:59 | 9 ноември 2020
Обновен: 13:59 | 9 ноември 2020
Автор: Bloomberg TV Bulgaria

Насочваме се към онова, което можем да направим от тук нататък, за да продължим да надграждаме над финтек способностите си, да развиваме финтек партньорствата си, което е ключова част от Mox и всичко останало, което правим в сферата на новото банкиране.

Това е прекрасна възможност да се събере всичко на едно място.

От една страна виртуалната банка е определена като такава от регулатора.

В Хонконг Валутният орган (HKMA), каза че ще имаме различен банков лиценз, който е само дигитален. Не можем да имаме банкови клонове.

Това е правилото.

Правим го за различен вид хора.

Казаха също, че за дигиталните и виртуалните банки ще важат същите стандарти, като за конвенционалните.

Доколкото мога да преценя те са свършени във всяко отношение.

Има само регулаторна разлика.

Но дори и без регулаторни насоки, много хора имат самостоятелни, директни дигитални банки.

Има няколко по света, във Великобритания, Германия и други страни.

Те са за хора, които имат само дигитален достъп, обикновено само с мобилен телефон.

В много случаи не са достъпни дори и от десктоп.

Този тип мобилно банкиране е по-евтино.

Може да е по-канализирано като потребителско преживяване.

По-евтино се поддържа. И ако се целите в милениълите като потребители, които се интересуват само от телефонно банкиране, защо да създавате целия този капацитет за достъп от десктоп до по-малко клонове?

Някои хора са създали самостоятелни дигитални банки, които нямат нищо общо с регулациите.

Всяка банка днес предлага дигитални услуги заедно с конвенционалните.

Standard Chartered го прави за всичките си локации.

Например в Африка пуснахме 9 дигитални банки в 9 различни страни.

Във всяка от тях имаме банкови клонове, заедно с дигиталното банкиране. Но в някои, там където започнахме, в Кот д’Ивоар имахме един клон.

Създадохме дигиталното банкиране.

Ако искаш можеш да отидеш в банковия клон, да получиш съвет, да отвориш сметка, но не е задължително.

Може да стане и по телефона.

Докато в Кения, в другия край на спектъра, имаме широка мрежа от клонове и успоредно с тях развити дигитални услуги.

Много клиенти, които може да имат 99.99% онлайн банкиране и перфектно се справят с мобилен телефон, искат да знаят че ако им потрябва, имат удобен клон, ако трябва да внесат пари в брой, да говорят с консултант за съвет или имат проблем с мобилното приложение. Така че имаме пълен набор от услуги.

fallback
fallback