През 2022 година пазарът в сектора на електронната търговия се нормализира, а към 2023 година се гледа с голям оптимизъм, защото част от възпиращите фактори за растеж са вече в миналото. Значима промяна е, че "по време на пандемията пазарът бе воден от търговците", а сега той отново е на клиента. Това каза Петър Ванчев, управител и собственик на Store.bg, в предаването "В развитие" на Bloomberg TV Bulgaria с водеща Вероника Денизова.

През изминалата година при онлайн търговията отново има големи ръстове в някои сектори, но често те са при отделни играчи, чиито бизнес модели все още не са достигнали максимума си. При други търговци, които по време на пандемичните години достигнаха големи ръстове и експлоатираха максимално пазара, който имат, се видя забавяне, а дори и спад. Това се случва не само в България, а и при гиганти като Netflix и Amazon, сподели Ванчев. 

"Гледаме с голям оптимизъм за 2023 година. Голяма част от процесите, които имаха негативно влияние върху търговията през 2022 достигнаха своя максимум и сега затихват. Има нови процеси, които се зараждат и ще стимулират търговията", заяви гостът. По думите му обаче това, което предстои, представлява "голям риск за голяма част от бизнесите", които са стартирали по време на пандемията, защото ще трябва да се пренастроят, за да бъдат успешни.

"По време на пандемията много от компаниите стартираха с идеята, че няма значение какви са разходите, които правят и бъдещето е пред тях. Сега бъдещето е тук и е време да се мисли внимателно и да не се поемат рискове, които биха съборили бизнеса и прекратили онлайн присъствието".

2020 година и пандемията бяха огромен подарък за електронната търговия. Отпадането на конкуренцията на физическата търговия пренасочи огромно количество потребление към електронните канали и това изигра ролята на много силен стимул за електронните магазини. От една страна електронните магазините, които са на пазара, видяха по-големи продажби и съответно по-голям ръст, а от друга страна много от физическите магазини се ориентираха онлайн, виждайки потенциала и нуждите от продажби онлайн. Това доведе до огромни инвестиции в сектора и от утвърдените участници, и от нови, и от инвеститорите, както в България, така и в световен мащаб. Резултатът бе огромен ръст през 2020 година, обобщи предприемачът.

"През 2021 година нещата се забавиха, защото въпреки ентусиазма, който се натрупа в областта на електронната търговия, търговците започнаха да се сблъскват с реалността. Освен това перспективата за отпадане на локдаунда и последиците от пандемията накараха инвеститорите да бъдат по-резервирани, защото в момента, в който е ясно, че предстои да има по-голям пазар инвеститори има много повече, отколкото, когато се вижда, че този пазар вече се затваря". 

Store.bg също е отбелезял сериозен ръст през 2020 и 2021, по-малък ръст през 2022 година, каза гостът. "Ние го очаквахме, защото имайки по-голям опит знаем, че такива външни стимули са временни и след това следва нормализиране. Като цяло обемите, които реализирахме, ни задоволяват напълно". 

Голяма част от забавянето на ръста идва от предприемачи, които инвестираха свежи пари в сектора, привлякога нови клиенти, но бизнес моделът на сляпо подражание на успеха на другите без да имаш подготовка, не е устойчив в нито една форма на бизнеса, подчерта Ванчев. "В момента, в който пазарът се нормализира, част от тези играчи започнаха да се сблъскват с големи трудности. Причината е, че те до сега никога не са се сблъсквали с пазар, воден от клиентите".

"По време на пандемията пазарът бе воден от търговците и имаше магазини, които ограничаваха продажбите си прямо капацитета, за да отговорят на търсенето. 2022 година бе по-нормална годината и отново е на клиентите". 

Благоприятно ли е въздействието на изострената конкуренция за търговците в онлайн пространството с все по-масовото навлизане на утвърдени във физическата търговия играчи? Доминирането на наложения платеж като основна форма на разплащане в България продукт на недоверие ли е или по-скоро навик? Какви са методите да се изпъкне в онлайн пространството и да се докажеш като надежден търговец? Как влияе инфлацията върху онлайн търговията и в кои сегменти се очаква да има забавяне, а в кои промените ще бъдат несъществени? 

Вижте целия коментар във видеото.

Всички гости на предаването "В развитие" може да гледате тук.