Ролята на социалните медии в конфликта Израел-Хамас

Нора Бенавидес, директор на Digital Justice and Civil Rights at Free Press

10:00 | 21 октомври 2023
Преводач: Мария Попова

Доколко отговорни са Х, Meta, TikTok, ByteDance и останалите? Как гледат на отговорностите си към съдържанието в платформите им в този момент?

Повечето от големите платформи всъщност се провалиха на невероятния стрес тест през последната седмица и половина. Конкретно Twitter, или вече Х, създаде съвършената среда за процъфтяване на дезинформацията.

Добре известно е, че днес хората повече от всякога използват социалните медии като начин бързо да получат информация. Повечето от нас трескаво се опитват да разберат какво се случва на място.

Хора, които имат роднини там, както и журналисти  прибягват до тези платформи и тогава са потресени от лавината от погрешно обозначени видеа, изображения от други места и региони, в друго време и така нататък. Илон Мъск показа какъв грандиозен провал е Twitter.

Неговите лоши решения буквално ни доведоха до този момент. Той съсипа критично важни екипи каквито имат и другите платформи като Meta, TikTok, YouTube. Илон Мъск промени и синята маркировка, което, при наслагването на всички завихрили се обстоятелства, се оказа наистина голям проблем.

Хората са приканвани да се абонират и да платят малка такса, но тяхното съдържание се разпространява и става така, че ако решите да платите, вашето съдържание може да се появи във фийдовете на повече хора. Той се нуждае и от рекламни приходи, защото рекламодателите бягат от неговата платформа именно поради такива причини. Един от неговите стимули беше да плаща на хората за ангажираност и мащаб на разпространението…

За информация на зрителите ни, реакцията на Х беше да вика всички под знамената. Те споделиха пред Bloomberg Technology, че целият им екип е съсредоточен над войната между Хамас и Израел, че осигуряват информация за развитието в отделните общности. От своя страна, Meta изпрати на място свой екип за специални операции, състоящ се от хора свободно говорещи иврит и арабски и те работят без почивка, за да преглеждат съдържание. Но проблемът в случая изглежда е конкретно с видео материалите: видеа, които твърдят, че показват едно, а всъщност се оказва друго. Как гледате на ролята на видео материалите?

Видео материалите са крайната граница, наистина е много трудно да се модерира видео съдържание.

Честно казано, неадекватно е Илон Мъск да посочи Community Notes като средство потребителите да вършат неговата работа. Неадекватно е и това, че седмица и половина след ескалацията на конфликта, едва сега социалните медии мобилизират кризисните си центрове.

Те много закъсняха!

Отказът от възможността да премахнат хиляди постове също е неадекватен, защото в случая трябва да се разбере средата – всеки ден има милиони и милиони постове по тази тема и милиарди активни потребители, които се опитват да стигнат до това съдържание.

Липсата на хора, липсата на функционираща политика, бавната реакция на кризисните центрове не биха могли да ограничат такова ниво на токсичност.