Доверието във финансовия сектор се възстановява заради навлизането на модерните начини за разплащане. След като миналата година видяхме дъното на доверието към бизнеса, сега то се движи в много добра посока. Това заяви Рая Стефанова, маркетинг експерт от AMI Communications, в предаването „Бизнес старт“ по Bloomberg TV Bulagaria.
Тя представи последните резултати от ежегодното проучване Edelman Trust Barometer, в което се изследва доверието на потребителите към правителствата, бизнеса, неправителствения сектор и медиите. Провежда се в 25 държави по света.
Очакванията на потребителите са изцяло насочени към бизнеса. В развитите държави има по-голямо доверие към малкия и средния бизнес в сравнение с големите корпорации.
Традиционно високите технологии е секторът с най-голямо доверие на потребителите. Тази година заради скандала с Volkswagen автомобилният бизнес губи челните си позиции, сочат данни от изследването.
„На правителствата се гледа като на затворени и тромави структури.“, обяви още Стефанова. По думите ѝ има устойчиво доверие към новите медии. Когато трябва да получат информация, потребителите преди всичко вярват на своя приятелски кръг. 70% от тях взимат решение за покупка след като са получили препоръка от свой приятел.
Чуйте цялото видео: