В развитие

Всеки делник от 12 до14 часа и от 18 до 20 часа 

Водещи: Вероника Денизова и Делян Петришки 

Как роботът Roomy подобрява качеството на услугите в хотелите?

Светослав Панев, Бест Уестърн Премиер Летище София, В развитие, 23.12.2019

Роботът Roomy извървя доста дълъг път, докато пристигна в България. Радваме се, че след година усилия успяхме да внедрим първия робот в България и Европейския съюз. Roomy е нова технология в хотелиерството, която вече можем да я покажем на българския пазар. Това каза Светослав Панев, Бест Уестърн Премиер Летище София, в интервю за репортера Хюлия Айваз, излъчено в предаването "В развитие" с водещ Вероника Денизова.

"Когато роботът пристигна, той трябваше да сканира целия хотел. След това беше пуснат в тестови период за 2 дни".

Той обясни, че роботът може да говори на английски, китайски и корейски, а в момента се учи на български.

"Роботът помага на персонала във всекидневните задължения. Така служителите могат да имат повече време за обслужване на гостите. Това е основната цел на такъв тип роботи".

По думите му благодарение на робота са успели да повишат приходите си от рум сервиз и да подобрят качеството на услуги.

"Съотношението между инвестиции и възвращаемост е много добро".

В целия репортаж може да видите как роботите улесняват процеса за справки по дела и коментари на Владислав Божиков, старши асоцииран партньор в „Попов, Арнаудов и партньори“ и Емилиян Арнаудов, управляващ съдружник в „Попов, Арнаудов и партньори“.

Последни новини
Още от В развитие