Всеки бизнес трябва да знае как купувачът мисли, кой е той и как да направи контакт с него, защото в днешния технологично развит свят купувачът е много по-различен от преди. Това каза маркетинг експертът Рич Нутински в предаването „В развитие“ с водещ Светозар Димитров.

„60% от купувачите купуват без ти да знаеш, че те купуват от теб. Най-важното е да знаеш кои са те и какви са техните покупателни способности“.

По думите му има фундаментални задачи, които компаниите трябва да изпълнят по време на маркетинг проучавнията.

„Трябва да се проучи пазарът, кои са купувачите ти, защо купуват и защо биха искали да купят твоя продукт. Трябва да разбираш купувачите и проблемите, които те имат. И след това да им кажеш, че твоят продукт е правилното решение“.

Според него по-успешни са тези компании, които се фокусират върху това какви са нуждите на пазара и какво искат купувачите, отколкото върху собствените си идеи.