Как брандовете да се възползват от изкуствения интелект

Интервю от Сингапур на Джейсън Джерсинович, директор Маркетинг иновации, Havas за Ришаат Саламат от Bloomberg от Хонконг за възможностите за брандовете от навлизането на изкуствения интелект /AI/. Джерсинович обяснява новите преживявания за клиентите, които брандовете могат да предложат и коментира теми като прозрачността и защитата на лични данни.

IBM Watson е технологична платформа, която използва обработка на жива реч и машинно учене за обобщения от неструктурирани данни.

"Ние вече живеем в епохата на изкуствения интелект. В начина, по който хората използват Facebook, как търсят в Google, съдържанието, което ми се препоръчва в Netflix или дори препоръките за покупки на Amazon. Всички те са примери за света, в който живеем.

Затова ако хората разберат ползите, които извличат от всичко това – прозрачността и възможността да излезеш от всичко като се откажеш – можем да управляваме тези очаквания", казва Джерсинович.

Havas използва IBM Watson за медиапланиране.

Чуйте във видеото.

Според Стив Ейбрамс, директор на платформа в IBM Watson, силата на Watson е в анализ на „неструктурирани” данни, включително постове в социални медии, видео и изображения, които са сред най-бързо растящите форми на потребителска комуникация.

„Watson може да открие характерни черти в тези данни и да предостави на маркетолозите по-близък поглед към нагласите на потребителите, включително как и кога искат да общуват с брандовете”, казва Ейбрамс, цитиран в интервю за Форбс.