Завръщането в бъдещето на физическите преживявания изглежда реално

Технологията променя това, което ценим, често по начини, които не очакваме. Това може би е едно от най-важните икономически последици от революцията на изкуствения интелект.

Завръщането

Интернет направи информацията изобилна. Социалните мрежи направиха възможно свързването с почти всеки. Изкуственият интелект сега прави дигиталните преживявания по-евтини, по-бързи и по-лесни за създаване. Последиците може да са контраинтуитивни: с нарастването на дигиталното изобилие, физическите преживявания, които технологиите не могат лесно да възпроизведат, ще стават по-ценни.

Този модел едва ли е нов. Всеки пробив създава нови възможности – и нови проблеми – които вдъхновяват следващото поколение предприемачи да изградят това, което предстои. Железопътните линии от края на 19-ти век свързаха страната по невъобразими досега начини, но изолираха тези, които бяха далеч от релсите. Автомобилната индустрия се появи, за да служи на хората, които железниците не обхванаха.

Подобен цикъл е в ход и днес, но този път оскъдният ресурс е човешката връзка.

Кариерата ми се определя от желанието да изграждам връзки. Това беше причината да сме в AOL: да свързваме хората с информация и помежду им по начини, които преди това бяха невъзможни. Успяхме. Но с развитието на интернет естеството на тези връзки се промени. Платформите за социални медии започнаха да моделират преживяванията, използвайки алгоритми, предназначени да предсказват ангажираността.

Идеята беше, че чрез филтриране на шума можете да се свържете с безброй хора, които споделят вашите интереси и възгледи. Но това имаше непредвидени последици. Загубихме възможности да се свържем дълбоко с хората, които ни интересуват най-много, и бяхме лишени от щастливата случайност да се срещаме с хора извън нашите балони.

Същият компромис съществува и в икономиката на удобството. Когато бях на 20 години беше трудно да получа доставка на късна вечеря, освен ако не беше пица. Днес приложение може да достави почти всяко ястие на входната ви врата за минути. Това е чудесно - но също така означава, че е по-малко вероятно да станете редовен клиент в закусвалнята на улицата, опознавайки съседите си. Удобството и връзката не са едно и също нещо.

Още по темата

Нова Зеландия забранява социалните мрежи за под 16 години

Фестивалният бизнес в България расте, но има нужда от по-добра инфраструктура

„Евровизия“ ще представи България и като инвестиционна дестинация

Българската събитийна индустрия се обедини за пробив на международната сцена

Високи технологии/силна връзка

В началото на 80-те години футуристът Джон Нейсбит даде име на тази динамика: „високи технологии/силна връзка“. Колкото повече технологии налагаме в живота си, твърди той, толкова повече жадуваме за уравновесяваща човешка реакция. Тази идея придобива нова актуалност в ерата на изкуствения интелект.

Изкуственият интелект може да обобщи почти всяка тема, да генерира изображения за секунди и все по-често да изпълнява задачи, които някога са изисквали човешко същество. Дигиталният свят се движи към изключително изобилие. Но изобилието променя стойността. Когато информацията е оскъдна ние плащаме за преценка и доверие. Когато забавленията са достъпни при поискване, ние търсим събития, които ни дават причина да напуснем дома. Когато всяко място по света може да бъде изследвано виртуално, присъствието там лично става по-смислено.

Промяната вече е видима. Едно от най-бързо развиващите се предложения на National Geographic са експедиционните пътувания. Тематичните паркове на Walt Disney продължават да привличат рекордни тълпи, въпреки че стрийминг услугата им може да запълни всеки буден час. Феновете пълнят арени и стадиони, за да чуят песни, които всеки от тях е стриймвал стотици пъти в Spotify - не заради самата музика, а заради възможността да я преживеят заедно.

Световното първенство по футбол това лято илюстрира тенденцията перфектно. За милиони хора това се превърна в колективно преживяване, гледано заедно в паркове и обществени площади. Търсехме връзката, която идва от преживяването на нещо смислено в реално време.

Травис Каланик, съоснователят на Uber, наскоро набра 1,7 милиарда долара за Atoms, индустриална компания за изкуствен интелект. Неговата мантра е пряма: „Земята е всичко.“ Изкуственият интелект може да направи физическите активи по-продуктивни, но не може да направи земята, фабриките или реалната инфраструктура по-изобилна.

Същата логика важи и за местата и преживяванията, които технологиите могат да подобрят, но не и да заменят. Бернар Арно от LVMH също признава, че шайбата се е преместила от притежаването на продукти към оценяването на преживяванията, инвестирайки сериозно в хотелски имоти. По подобен начин Бари Дилър се стреми да придобие MGM Resorts, отчасти защото предлага реални активи и физически преживявания, които изкуственият интелект не може лесно да замести.

Тъй като потребителите отдават приоритет на преживяванията, които изискват тяхното време и физическо присъствие, предприемачите имат възможност да изградят местата, бизнеса и преживяванията, които технологиите не могат лесно да възпроизведат. Следващата голяма вълна от иновации може да не е за това физическият свят да стане по-подобен на дигиталния, а да ни накара да искаме да се върнем към него.

Още по темата

AI създава високодоходни професии, но жените остават встрани

Светът води грешния дебат относно AI безопасността

Стажантите в банки вече обучават старшите си колеги да работят с AI

AI измества работниците, но след 2-3 години процесът ще се обърне