Милост за хората! Защо изпитваме емпатия към роботите?

Това е сцена като от футуристичен кошмар. Робот куче се мята и хвърля към мен, удържано единствено от метална верига, която удря пода с тежък звук при всяко негово нападение. Колкото повече се бори, толкова повече се оплита във веригата.

Машина в капан на собствената си ярост. До него лежи идентичен четирикрак робот на Hangzhou Unitree Technology Co., неподвижен като мъртъв другар.

Това не беше лабораторен инцидент. Това беше арт инсталация на 45 етаж в луксозната Toranomon Hills Station Tower в Токио. И въпреки грубата сила на металното животно, което се хвърляше към посетителите, най-честата реакция, която чух в залата и после, когато споделих видеото с приятели, беше проста: „Пуснете го“.

Емоционалната реакция към машината

Защо изпитваме съчувствие към оковано куче робот, което изглежда готово да ни нападне?

„Въпреки че вече има достатъчна атлетичност и смъртоносна мощ, този изкуствен звяр е едва удържан от една единствена верига на етиката“, пише на сайта си мултимедийният артист Такаюки Тодо, автор на инсталацията.

Въпросът, който поставя творбата му, е обезпокоителен. Когато роботът срещне погледа ни, започваме ли да го третираме като живо същество?

Тодо казва пред AFP, че е атакуван онлайн като „насилник над роботи“. Той дори посетил офисите на Unitree в Китай миналата година, за да се извини за начина, по който е използвал устройството им.

Видеото от инсталацията не просто се разпространи в арт средите на Токио. То стана вирусно далеч извън Япония, особено сред общностите, занимаващи се с безопасност на изкуствения интелект.

Има причина да предизвика такава реакция. Инсталацията не е само за робот куче, тя е за това, което идва след него.

Вирусен ефект и по-широкият контекст

Така нареченият „физически ИИ“ е предсказван от фигури като главния изпълнителен директор на Nvidia Дженсън Хуанг като следващата голяма вълна.

Китай в частност засилва усилията си върху хуманоиди и четирикраки роботи, изкарвайки ги от демонстрации на сцена към реално внедряване.

Анализатори очакват продажбите на хуманоидни роботи в страната да нараснат със 133 процента тази година, тъй като производствените разходи падат.

А демографската криза в Азия кара технологични лидери и политици да виждат в роботите не просто инструменти, а решение за недостиг на работна сила, грижи за възрастни хора и дори за компания. Това бъдеще е по-близо, отколкото мислим.

Изследователи изучават взаимодействието между хора и роботи от години. Но често именно артистите задават неудобните въпроси.

През 2021 г. арт колектив монтира пейнтбол пушка върху четирикракия робот Spot на Boston Dynamics и даде на случайни интернет потребители възможност да го управляват.

Целта беше да покажат как тези устройства могат да бъдат превърнати в оръжие. Компанията не беше доволна.

Инсталацията на Тодо поставя въпроса какво превръща купчина компютърни части в нещо, което се чувстваме длъжни да пощадим.

Едно изследване установява, че това е изненадващо лесно. Най-сигурният начин една система с изкуствен интелект да предизвика морална реакция у хората е да има човешка форма и да изглежда, че има добри намерения.

Как роботите печелят нашето доверие

Отдавна твърдя, че не искам моите хуманоиди или четирикраки роботи да имат „личност“.

Устройствата, които ще донесат най-голяма промяна, ще бъдат тези, които се фокусират върху ефективността, а не върху компанията.

Но се оказва, че хората всъщност не харесват „роботски“ черти, дори в роботите.

Екип, ръководен от Университета в Чикаго, даде на сервизни роботи, представени като ресторантски посрещачи, три различни личности: базова, силно невротична и силно екстровертна.

Установиха, че невротичните и екстровертните роботи значително подобряват емоционалното състояние на участниците.

Хората оцениха екстровертната личност като най-приятна за взаимодействие, а резултатите подсказаха, че малко невротичност прави металната машина по-лесна за общуване.

Изследователи в Нидерландия се фокусираха върху четирикраки роботи и откриха, че хората се чувстват по-сигурни около роботи кучета с „подчинена“ вместо „доминираща“ личност. Те предизвикаха това усещане само чрез стойка, позициониране и модели на движение.

Опасността от емоционална манипулация

И става още по-сложно. Докато ние инстинктивно изпитваме съчувствие към роботите, изследвания показват, че те имитират емпатия обратно към нас.

Изкуственият интелект вече се възприема като по-състрадателен от човешки експерти.

Рискът не е само да обикнем роботите, а да им се доверим. Компютър може да бъде мил, извинителен или „подчинен“, докато работи по стимули, които не виждаме.

Да гледаш машина, която се мята срещу верига, и хора, които съчувстват на стремежа ѝ да бъде свободна, е предварителен поглед към една от най-тихите, но значими промени в ИИ.

Докато роботите излизат от демонстрации и навлизат по улиците, в болниците и домовете, най-трудните въпроси в управлението няма да са какво могат да правят тези системи.

Ще бъдат как ни карат да се чувстваме и колко лесно дизайнери, компании и власти могат да използват това, за да смекчат страха и да обезоръжат скептицизма.

Може би опасността не е в това роботът да се освободи, а в това ние да го пуснем.

---

Катрин Торбек е журналист и коментатор в Bloomberg Opinion, който пише за технологии, изкуствен интелект и влиянието им върху обществото.

Още по темата

AI на нивата: роботи с енергийни оръжия ще съдействат на фермери в България

Автоматизацията е по-елегантно решение за бизнеса пред вноса на кадри

От боксьори до сервитьори - роботите властват на най-големия форум за AI в Китай