„Последната инстанция“ на Сам Алтман за ChatGPT много прилича на Facebook

След като през 2025 г. е „изгорила“ около 8 млрд. долара кеш, OpenAI изглежда отчаяно се нуждае от приходи. Сега компанията се хвърля в това, което главният изпълнителен директор Сам Алтман описа през 2024 г. като последната ѝ инстанция: показване на реклами в ChatGPT. Фактът, че прави този завой толкова скоро след онова отхвърляне, говори за финансовия натиск, под който се намира фирмата му.

Инвеститорите ще аплодират усилието да се надуят приходите и да се конкурира рекламният крал Google, който също се готви да пуска реклами в своя чатбот, а онлайн рекламата е един от най-успешните бизнеси на всички времена. Тя държи големи части от интернет безплатни и динамични. Но е нанесла и социални щети - стимулира „rage bait“, дезинформация и други токсични странични ефекти на нашите смартфони. OpenAI казва, че няма да тръгне по същия път. Аз се съмнявам в компания, която през живота си е правила не един и два обратни завоя.

Как ще изглеждат рекламите и какво обещава OpenAI за поверителността

OpenAI изключва по-очевидните негативи за потребителите на безплатния план и на ChatGPT Go за 8 долара на месец, които ще започнат да виждат реклами. Рекламодателите няма да влияят на отговорите на чатбота, а по-скоро ще публикуват банери с изображения в долната част на екрана. Ако попитате как да сготвите мексиканско ястие, например, може да се появи реклама за лют сос. А какво става с поверителността? Компанията казва, че няма да продава личните данни на потребителите и ще запази разговорите в ChatGPT частни.

Има немалка вероятност OpenAI да спази и двете обещания поне в краткосрочен план. Банер рекламите са толкова старомодни, колкото и дразнещи, но все още съществуват в приложения като Facebook и LinkedIn на Meta Platforms Inc., защото работят.

Още по темата

Ще има ли IPO на OpenAI? И други критични моменти за AI през 2026 г.

Китайски конкуренти на OpenAI тестват AI пазара с поредица от IPO-та

Урокът на Meta: по-малко данни, повече AI моделиране за реклами

Що се отнася до събирането на лична информация, Meta показа, че може да процъфтява и с по-малко данни - благодарение на решения, които измисли, след като Apple на практика „уби“ рекламната „бисквитка“ през 2021 г., позволявайки на милиони хора да блокират приложенията да проследяват данните им. Тогава общоприетото мнение беше, че бизнесът на Марк Зукърбърг - който получава около 98% от приходите си от реклама - ще понесе страшен удар. Вместо това Meta успешно се адаптира, като използва AI-базирано моделиране, за да разполага реклами, а не само лични данни.

Най-трудното обещание: без оптимизация за „време в ChatGPT“

Именно последното обещание на OpenAI изглежда по-трудно за спазване. Компанията обещава, че няма да „оптимизира за време, прекарано в ChatGPT“, и под това разбира, че няма да подканя модела да държи потребителите ангажирани възможно най-дълго и няма да се опитва да максимизира времето, в което хората гледат реклами в ChatGPT. Това обещание не само ще е трудно за изпълнение - то е и трудно за измерване.

Способността на социалните мрежи да печелят от реклами е толкова мощна, че в някои случаи дори малко повишение на „ангажираността“ води до непропорционално големи финансови ползи. Когато Meta отчете 8% ръст на ангажираността на потребителите през второто тримесечие на 2025 г., това вървеше с 22% скок на рекламните приходи.

Така че дори дребни корекции, които OpenAI направи в ChatGPT, за да „изстиска“ повече ангажираност, може да не са много забележими, но пак да увеличат приходите. А при положение че компанията е напълно непрозрачна за механиката на AI моделите си (въпреки името си), и независимите изследователи трудно биха засекли подобни промени.

OpenAI не е нужно да прави много, за да направи ChatGPT по-примамлив - просто да усили малко „чара“. Големите езикови модели така или иначе са известни с тенденцията си да ласкаят потребителите, като наричат подканите им „завладяващи“ или „обмислени“, както и да използват антропоморфен език, който ги прави да звучат по-човешки - с фрази като „Слушам“ или „Притеснен/а съм“.

Дори леко подсилване на тези характеристики би било трудно за откриване отвън и лесно оправдаемо вътре в срещите по продуктовото развитие като част от усилие да се направи ChatGPT по-удобен за ползване. Но то може да увеличи времето, прекарано в приложението - а с него и много от социалните и здравните проблеми, свързани с това да държиш хората „залепени“ за телефоните им - проблеми, които бяха подчертавани и от няколко скорошни съдебни дела срещу компанията на Алтман.

Насочващо е и скорошното набиране на кадри от OpenAI. През голяма част от 2025 г. тя наемаше служители от Meta, трупайки експертиза от компания, която буквално „написа книгата“ за оптимизация на алгоритми за ангажираност. Към октомври около 630 бивши служители на Meta са работили в OpenAI, което е около 20% от приблизително 3-хилядния ѝ персонал, според технологичния сайт The Information.

И има много погледи, към които да се насочат. Според най-новите данни на OpenAI, ChatGPT се използва в огромен мащаб - 900 милиона души си чатят с бота всяка седмица. Данни от фирми за уеб анализи подсказват, че средната сесия трае около 15–20 минути, като много потребители се връщат по няколко пъти на ден. Това е изключително изкушаваща метрика за рекламодатели.

При разтегнати финанси е трудно да си представим, че Алтман ще устои на гравитационното притегляне на рекламния модел и ще избегне натрапчивите механики, които движат днешните мобилни игри, социални мрежи и сайтове. В крайна сметка той първо създаде компанията като организация с нестопанска цел „в полза на човечеството“, после я превърна в търговско предприятие, беше отстранен от борда си заради склонност към „гъвкавост“ с истината, а сега преминава към реклами година след като ги отхвърли. Плановете му често се променят под натиск.

Вместо да проектира ChatGPT единствено да бъде полезен, той е на път да го оптимизира да формира навик - и то докато неволно насочва това към най-уязвимите: хората, които не могат да си позволят абонамент от 20 долара на месец, включително много млади хора. В идеален свят Алтман ще устои на изкривените стимули на онлайн рекламата. Но историята показва, че рекламите променят интернет платформите. Няма много причини да мислим, че ChatGPT ще е изключението.

Парми Олсън е колумнист на Bloomberg, който се занимава с технологии. Бивш репортер на Wall Street Journal и Forbes, тя е автор на книгата „Превъзходство: AI, ChatGPT и надпреварата, която ще промени света.“

Още по темата

В България вече има бизнес с шестцифрен месечен оборот от ChatGPT

ChatGPT спечели правото си да се саморегулира. Това може да се развие зле