Връщането в офиса изостря трансатлантическите различия в банковия сектор

Американските и канадските банки призовават служителите си да се върнат в офисите си с по-бърз темп от европейските си конкуренти, което задълбочава различията в един от най-значимите дебати в областта на финансите.

Пет години след като Covid принуди повечето служители да работят временно от дома, само седем от 15-те най-ценни банки в Европа са поискали от част или от всички свои служители да прекарват четири или повече дни в офиса седмично, сочи анализ на Bloomberg. Тази цифра се увеличава до 11 в групата от 15-те най-ценни банки в Северна Америка.

Политиките за връщане на работа на северноамериканските банки са по-стриктни от тези в Европа | Standard Chartered е най-гъвкавият голям кредитор

Макар че цифрите в таблицата не отразяват нюансите, например, на екипите за търговия, които може да се наложи да спазват регулаторни изисквания за пълно работно време в офиса в определени страни, разликата в общия подход е ясна.

Анализът показва, че тези 15 банки в Канада и САЩ вече имат средно 4,2 дни в седмицата като най-строго изискване за част или за всички свои служители. В Европа средното изискване е 3,4 дни на същата основа и нито една голяма европейска банка не е призовала всички свои служители да се върнат на работа пет дни в седмицата.

Противоположните мнения на бившите колеги Бил Уинтърс и Джейми Даймън илюстрират колко далеч са лидерите на индустрията от двете страни на Атлантическия океан от постигането на консенсус относно бъдещето на работата.

„Ние работим с възрастни хора“, заяви Уинтърс, главен изпълнителен директор на базираната в Лондон Standard Chartered Plc, пред Bloomberg TV на 31 юли относно подкрепата си за работата от дома. „Възрастните могат да водят разговори като възрастни с други възрастни и да решават как най-добре да управляват екипа си.“

Деймън от JPMorgan Chase & Co. няма време за служители, които не са съгласни с изискването му за петдневна работна седмица, като през февруари каза на персонала да не „губи време“ с петиция против него.

„Напълно подкрепям правото ви да не искате да ходите на работа всеки ден. Но вие няма да казвате на JPMorgan какво да прави“, заяви той в последващо интервю за Bloomberg TV, след като призна, че съжалява за тона на изявлението си, което се разпространи в интернет.

Европейските банки отдавна се оплакват от конкурентното си неравенство и от факта, че акциите им изостават от тези на американските конкуренти и от собствената им балансова стойност. Някои анализатори виждат разделението между работата от дома и тази в офиса като продължение на това явление, като по-проспериращите банки на Уолстрийт са в по-добра позиция да диктуват условията.

„Или е по техния начин, или изчезваш“, каза Майк Майо, ветеран банков анализатор в Wells Fargo, имайки предвид банките на Уолстрийт като цяло. Той изтъкна, че силната ангажираност към работата в офиса е „знак за амбициозна и интензивна култура, за екип, който иска да победи“, и че фирмите с повече персонал на място ще се възползват от синергията и ефективността.

Все пак Майо посочи Citigroup Inc. като доказателство против идеята за „един универсален отговор“ на въпроса дали е по-добре да се призовават служителите на работа или да се остави на тях да решават сами.

В средата на болезнена многогодишна реструктуризация Citi се придържа към три дни в седмицата, с изключение на длъжностите, за които регулаторните органи изискват пълно присъствие в офиса. През август компанията даде на служителите си бонус от две седмици „работа отвсякъде“.

„Ако Citi ще предлага повече гъвкавост на работата, за да привлече по-добри таланти в момент, когато те са намалели, това може да има смисъл за тях“, каза Майо. „Те може да привлекат някои добри таланти, хора, които са изключителни и ценят тази гъвкавост.“ Citi отказа да коментира своя подход.

Сред азиатските кредитори се наблюдават различни политики. Докато много японски банки са възприели хибридната работа, някои австралийски банки започнаха да връщат повече служители, обвързвайки оценките на служителите с присъствието им. Банките в континентален Китай възстановиха пълната работна седмица в офиса скоро след като Китай прекрати Covid ограниченията в началото на 2023 г.

Европейски подход

В Европа дори най-печелившите банки използват хибридната работа като инструмент за задържане на таланти.

Сред тях е испанската BBVA, която често е един от най-печелившите кредитори в Европа и е твърдо ангажирана с два дни работа от дома, модел, който според нейния директор по таланти и култура Пол Тобин „ни помага да привличаме и задържаме талантливи хора“.

Италианската Intesa Sanpaolo SpA, чиито резултати за второто тримесечие надминаха очакванията, изисква от служителите си да прекарват 50% от времето си в офиса.

Акциите на европейските банки изостават от американските конкуренти | Доскоро кредиторите в Европа се търгуваха с отстъпка от балансовата си стойност

„Доходността на европейските банки е най-висока от едно поколение насам и подозирам, че те не виждат спешна необходимост да я променят“, заяви Андрю Стимпсън, ръководител на отдела за проучвания на европейските банки в KBW. „Ако има нещо, което може да ги притеснява, то е, че ако са по-конкурентни по отношение на гъвкавото работно време, може да станат по-малко конкурентни по отношение на заплатите.“

Това съвпада с проучване на университета в Питсбърг, който публикува през януари 2024 г. изследване, в което се разглеждат изискванията за работа от дома в компаниите от индекса S&P 500. Екипът проучи политиките на компаниите, удовлетвореността на служителите, рентабилността и цената на акциите.

Марк Ма, професор в Питсбърг и един от авторите на проучването, заяви, че работата е установила, че „фирмите са по-склонни да налагат задължително завръщане на работното място след лоши резултати на фондовия пазар“. Той каза, че настоящият натиск за завръщане на работното място в САЩ отразява по-хладен пазар на труда, което води до прехвърляне на властта обратно към мениджмънта.

Потенциалните ползи от такава стратегия са неясни, поне от академична гледна точка. Проучването на Ма установи, че „финансовите резултати не се променят след въвеждането на задължителното завръщане на работното място“. То също така установи „значителен спад в удовлетвореността на служителите от работата“ при затягане на политиките.

Фактор, който усложнява подобни репресивни мерки в Европа, е необходимостта от обширни консултации с работниците относно потенциалните промени, което може да удължи процеса.

Societe Generale SA преминава към максимум един ден дистанционна работа в цялата група, за да изравни разнородните политики в различните региони. Но промените няма да влязат в сила във Франция до септември 2026 г., заяви говорителка. В Bank of Ireland профсъюз, представляващ работниците, им е казал да не спазват изискванията да идват на работа осем дни в месеца, които трябва да влязат в сила на 1 септември. Deutsche Bank AG срещна съпротива преди година, когато каза на работниците да идват на работа три дни в седмицата.

„Няма да се изненадам, ако и занапред се запази известна разлика“, каза Бони Даулинг, партньор в McKinsey & Co., за трансатлантическото разделение, като отбеляза стъпките, които Лондон е предприел „за насърчаване на превръщането на търговските площи в жилищни“.

Все пак за Давиде Сера, банков инвеститор, който основа Algebris Asset Management преди почти 20 години, пътят напред е ясен: „Да следваш съветите на Деймън от JPMorgan Chase & Co. е по-разумно, отколкото да не го правиш, особено за много голяма организация с хиляди служители“.

Още по темата

JP Morgan, Commerzbank и ING подкрепят идеята за eвропейска банка за отбрана

Банките на Уолстрийт губят клиенти в Европа заради митата на Тръмп

Ръстът на печалбите на Deutsche Bank и BNP е устойчив