Swarovski тръгва към модерния лукс, част 3

Няма да лъжа. Донякъде искам бебе Йода.

Да. Това се нарича желание към марката. Имаме група колекционери, които купуват това, което споменахте, животните, цветята. Но все по-често се появява и група от франчайз почитателите, любителите, феновете на Междузвездни войни. Те искат всичко от Междузвездни войни. А това е различна демографска група. Те са по-млади. Като цяло са по-скоро мъже.

Имате ли тук мъже, които купуват тези?

Да. Да. Разбира се.

О, това е Ариана Гранде. Значи това е новата колекция?

Точно така. Това е новата капсула, водното конче на Ариана Гранде. Сътрудничествата с посланици като Ариана Гранде придават много смисъл и измерения на културния капитал на марката. Ние подбираме хора, които са в синхрон с нашето позициониране на поп лукс, които могат да го подхранват, и ние можем да го подхранваме обратно. Колекцията е много успешна.

Това е втора година, очевидно търсите още.

Това подновява разказването на истории около марката и използваме някои дизайнерски кодове, които са безпогрешно Swarovski, но с малко щрих оригиналност, така че хората да се изкушат да наслоят това върху това, което вече имат от нас.

И нека бъдем реалисти, наслояване означава, че купуват повече продукти.

Точно така.

Също така чувствам, че сте позиционирани в интересен момент, защото проучване след проучване показва на по-младото поколение, дори хората на моята възраст, не се интересуват особено от диаманти, скъпоценни камъни по начин, както предишните поколения. Знам че сме в ситуация, в която вие сега имате диаманти, отгледани в лаборатория, предполагам. Възползвате ли се от това? Виждали ли растеж в клиентската си база?

Абсолютно сте прави. Влакът тръгна от гарата за диаманти, отгледани в лаборатория. Разраства се бързо. Това е тенденцията на пазара и ние играем без колебание. Бяхме едни от първите. Решени сме да успеем, защото смятаме, че е тройна печалба. Печалба за клиента. В крайна сметка, за парите си получавате много по-голям карат. Психиката на по-младите клиенти е различна по отношение на "О, каква би била стойността която остава? На кого бих могъл да го продам или предам на дъщеря ми?" Хората са по-заинтересовани от настоящего. Харесва ми. Става ми място. Носи ми радост. Дайте ми го!