Mercer: Фирмите не променят работата, а съкращават заради AI

Ново проучване на Mercer показва, че повечето австралийски компании очакват до 2г AI да вземе към 20% от работните места. Откриват и голямо намаляване на броя на служителите, които смятат, че благоденстват на работа, заради неравномерния достъп до AI обучение и инструменти. Deloitte казват друго – директорът за Азия Роб Хилард ни каза, че AI вече повишава производителността с до 30% и че работните задължения са претърпели „редизайн“, а не просто подменени.

"Технологията променя начина на работа. Малко по-предпазлив съм за доказателствата за загубите на работни места. Изкуственият интелект се прилага при пренаписването на програма или резултата, който човек постига. AI се прилага във веригите на доставка, за да станат по-ефективни, но обикновено заедно с човек", казва Роб Хилард, директор на Deloitte за Азия.

При нас е Синтия Котрел от Mercer. Много се говори дали като цяло в Австралия работната сила е неподготвена или малко изостанала от AI очакванията. Има ли основание да се говори така за производителността на работната сила? Ще има ли загуба на работни места или просто промяна в начина на работа и ново обучение?

Новините са едно, но всъщност фирмите направиха това съкращение на работни места заради изкуствения интелект.

Забелязваме съчетание на двете.

Първо, има наистина преструктуриране. Според проучването, което направихме и пуснахме тази година, 98% от компаниите, които интервюирахме планират да го направят тази година.

Не всички го правят заради AI.

Трябва да имаме предвид, че в рамките на смяната на модела и на волатилността на пазара, така или иначе фирмите променят структурата си, променят се и растат.

Що се отнася до AI и загубата на работни места, фактите са налице. Особено за служителите.

Открихме, че благоденствието на служителите ни рязко е намаляло. Дори е на 10-годишно дъно, откакто Mercer прави проучването. Сега са доволни само 44% от работниците, които сме интервюирали за проучването.

Открихме и за страхът от загуба на работни места заради AI във всички групи е скочил много. От 28% през 2024г на 40% през 2026г.

Нагласите са налице. Определено има страх.

Трудностите са в това, че докато сме убедени и аз съм съгласна с това, че производителността ще стане реално полезна в даден момент – макар че сега не го виждаме, в момента 99% от директорите на фирми, които сме питали, смятат, че ще има съкращения заради AI в следващите няколко години.

В същото време само 32% от същата група вярват, че биха могли да интегрират човека и машините така, че да повишават производителността.

Доста преувеличаваме в убедеността, че AI може да вдигне производителността.