Компаниите все по-често внедряват изкуствен интелект, но голяма част от проектите се провалят заради липса на ясна цел и неподготвени процеси. AI не е технология, която решава проблеми автоматично, а инструмент, който изисква стратегическо мислене и културна промяна. Малките бизнеси могат да извлекат значителна стойност с малки, но добре насочени инициативи. Истинската трансформация започва, когато организациите разберат какво искат да постигнат, а не когато просто следват технологични тенденции. Това коментира Ед Кийслинг, главен директор „Изкуствен интелект”, Progress Software, в предаването "UpDate" на Bloomberg TV Bulgaria с водеща Антоанет Василева.

AI не е експеримент, а стратегическо решение

Според Ед Кийслинг много компании са навлезли в изкуствения интелект без ясна представа какъв проблем искат да решат.

Той отбелязва, че през 2025 година е имало силен натиск да се демонстрира напредък, което е довело до хаотични инициативи и провалени проекти.

„Хората се втурнаха без да разбират напълно какъв е проблемът, който трябва да се реши“ .

Заблудите около AI водят до грешни решения

Кийслинг подчертава, че една от най-големите заблуди е възприемането на AI като автоматично решение.

Той обяснява, че организациите често пропускат ключови елементи като управление на данни и разбиране на процесите.

„Това не е магическа пръчка или бутон, който можете да натиснете и всичко магически започва да работи“ .

Процесите трябва да са ясни, преди да се автоматизират

Гостът акцентира, че AI не може да поправи лоши или неясни процеси.

Ако дадена дейност съществува само в нечия глава или е остаряла, тя не е подходяща за автоматизация.

„Ако бизнес процесът ви е все още в нечия глава, вероятно не е добър процес, който да автоматизирате“ .

Малките компании имат предимство в AI трансформацията

Въпреки ограничените бюджети, малките бизнеси могат да постигнат значителни резултати.

Кийслинг посочва, че те имат по-тясна връзка с клиентите и по-добро разбиране на собствените си проблеми.

Бързите победи започват с правилните инструменти

Гостът коментира, че макар 91 процента от българите да използват AI седмично, повечето го правят повърхностно.

Той насърчава бизнеса да започне с дълбоко търсене и интелигентно извличане на информация, които могат да променят начина на работа.

„Има огромна празнина между това какво може да направи изкуственият интелект и за какво го използват хората“ .

Нови рискове и нови възможности за сигурност

Кийслинг подчертава, че напредъкът в AI създава нови рискове, които трябва да бъдат управлявани от IT екипите.

В същото време новите инструменти позволяват по-добра защита и по-ефективно управление на данните.

Технологичните лидери трябва да осъзнаят, че внедряването на AI е дълъг процес, който изисква промяна в мисленето.

„Тук става дума за промяна в културата и в начина на мисленето на организацията“ .

2026 е година за действие

Кийслинг е категоричен, че организациите трябва да ускорят внедряването на AI, защото основите вече са поставени.

Той насърчава компаниите да търсят нови области за автоматизация и да развиват реален капацитет.

Вижте целия коментар във видеото.

Всички гости на предаването "UpDate" може да гледате тук.

Още по темата

Стартъпите често подценяват метриките, които решават съдбата им

Разходите за AI задълбочават спада при китайските технологични акции

Банките се отварят за AI: стартъпите печелят, гигантите изостават