Как растящата конкуренция и динамичните рекламни алгоритми постепенно изместват интуицията от маркетинговите процеси. Бизнесът вече не може да взема решения без данни, тъй като грешките струват все по-скъпо. Това коментира Евгени Йорданов, изпълнителен директор на Trackian, в предаването UpDate, с водещ Антоанет Василева.

Според него бизнесът вече не може да разчита на усещане, особено в среда, в която конкуренцията расте, а рекламните канали стават все по-многопластови.

„В съвременния маркетинг, който не измерва правилно, губи пари,“ подчерта Йорданов. До преди 5-10 години по-малкият брой играчи е позволявал интуитивни експерименти. Днес обаче пазарът е пренаситен, „гладни“ компании влизат агресивно във всички сегменти, а място за догадки почти няма.

Затова бизнесът преминава от решения „по усещане“ към data-driven decisions (DDD) - решения, базирани на реални данни, контекст и точен анализ.

Интуиция срещу данни: какъв е балансът

Изкуственият интелект и големите езикови модели (LLM) вече влияят на маркетинг индустрията, но според Йорданов тяхната роля не е да заменят специалистите, а да разширяват възможностите им.

Компаниите инвестират паралелно в множество канали като Meta, Google, TikTok, Е-mail, SMS, телевизия, собствени сайтове и още десетки платформи. Всеки канал обаче предоставя различни метрики и модели на отчитане.

Така бизнесът трудно разбира кой канал реално носи продажби, къде рекламният бюджет се губи, какво работи и какво не.

Според него това е една от причините да се появи необходимостта от решения, които консолидират рекламната информация на едно място.

Как се роди идеята за Trackian

Идеята за платформата идва от самите основатели, които идват от различни сегменти на дигиталния маркетинг - социални мрежи, performance канали, имейл маркетинг и други. Всеки има поглед върху различен сегмент от рекламния микс.

"На пазара липсваше решение, което да помага на малкия и среден бизнес да спре да работи на база интуиция,“ обяснява Йорданов. Trackian обединява данните от всички рекламни канали в един интерфейс и използва AI.

Кой канал е най-ефективен?

На въпроса дали има „най-силен“ канал, Йорданов казва, че това изцяло зависи изцяло от продукта и аудиторията.

Facebook, Google и TikTok променят непрекъснато своите атрибуционни модели. Trackian обаче работи не с интерфейсите им, а чрез официални API партньорства, взимайки данните в най-чистия им вид.

„Изграждаме собствен модел за атрибуция. Така бизнесът получава единен източник на истина, без да се налага да влиза във всеки отделен интерфейс,“ обясни Йорданов.

Може ли България да стане технологичен хъб на Балканите?

Въпреки първоначалната предпазливост, българският бизнес активно дигитализира процесите си. Йорданов отбелязва, че компаниите усещат необходимостта да се откроят в конкурентна среда, а автоматизацията и AI решенията вече са задължителни.

Йорданов смята, че страната вече има силни позиции и привлича вниманието на международни компании благодарение на:

• силния IT сектор,
• конкурентната данъчна среда,
• наличието на специализирани организации (BASSCOM, Българска eCommerce асоциация),
• активни BPO и outsourcing структури.

Компанията обяви привлечен капитал през тази година. Средствата са насочени към стабилизиране и надграждане на технологията, разширяване на екипа с експерти по data science и AI, доразвитие на собствените модели за анализ и атрибуция.

„AI е част от нашето ежедневие, но разчитаме на хората, техните умения и експертиза са ключът към иновациите,“ подчертава Йорданов.

Вижте целия коментар във видеото.

Всички гости на предаването UpDate можете да видите тук.

Още по темата

AI срещу истината: алгоритмите, които усилват дезинформацията

Toaster на ALI – доказателство, че AI не може да замени твореца

Идва ли краят на AI ерата на пазарите? Попитахме експертите

AI може да убие рекламния модел на интернет, предупреждава Тим Бърнърс-Лий