Amazon внедрява Alexa и AI в лентата за търсене при пазаруване

Изкуственият интелект навлиза в едно от най-ценните пространства в търговията на дребно: лентата за търсене на Amazon.com Inc.

Заявките, въведени в сайта и мобилното приложение на Amazon, скоро ще връщат - в зависимост от контекста - сравнения на продукти или предложения, генерирани от големи езикови модели с изкуствен интелект, съобщи онлайн търговецът в сряда.

Още по темата

Amazon пуска за първи път облигации в швейцарски франкове

Акциите на FedEx и UPS се сринаха заради ход на Amazon

Alexa for Shopping заменя Rufus

Новият инструмент, наречен Alexa for Shopping, заменя Rufus, чатбота асистент за пазаруване, който обобщаваше отзиви за продукти и предлагаше покупки. За да използват Rufus, потребителите трябваше да натиснат синьо-оранжева икона.

Новото търсене ще се появява по подразбиране, като стартира още тази седмица за потребителите в САЩ.

Amazon се надява, че отговорите, генерирани от AI, ще помогнат да се предотврати пренасочването на купувачите към други сайтове или чатботове като ChatGPT на OpenAI или Gemini на Google, които се опитват да улеснят потребителите в намирането и купуването на продукти, а някои от тях вече си партнират с търговци.

Доставчиците на уеб търсене, включително доминиращата Google Search на Alphabet Inc., през последните няколко години също започнаха да вграждат генерирани с AI отговори в резултат на запитвания.

„Клиентите имат много избор в търговията на дребно, ние сме изправени пред огромна конкуренция и ако направиш нещо толкова лесно и полезно, ще извлечеш полза от това“, каза в интервю Даниел Рауш, вицепрезидент на Amazon, който ръководи екипите, работещи по Alexa. „И мисля, че наистина имаме такова доверие в този ход с лентата за търсене.“

AI ще отговаря според начина на търсене

Новите резултати ще се задействат според начина, по който потребителят формулира търсенето си, каза Рауш. Така ще се показват AI отговори и персонализирани препоръки, ако например купувач иска да сравни еспресо машини, да използва подсказка за изграждане на рутина за грижа за кожата и да поръча продуктите, или да зададе напомняния за рождени дни, придружени от предложения за подаръци за конкретни членове на семейството.

По-обикновени търсения - като „панталони“ или „банани“ - ще водят директно до стандартните продуктови списъци.

Като част от обявените в сряда промени, притежателите на умните говорители Echo на компанията с екрани ще могат да използват пълния сайт на Amazon. Досега възможностите за разглеждане бяха ограничени от по-тясната функционалност за пазаруване на Alexa.

Част от по-широката AI стратегия на Amazon

Amazon започна да внедрява софтуера Alexa+, задвижван от изкуствен интелект, през февруари 2025 г. след дълъг процес на разработка, който до голяма степен изостави предишната софтуерна архитектура на дигиталния гласов асистент. Alexa+ струва 20 долара на месец, но е безплатна за плащащите членове на програмата Prime на Amazon.

Rufus, представен година по-рано за купувачите на Amazon, е бил използван от 300 милиона клиенти през 2025 г., съобщи компанията. Инструментите Alexa for Shopping включват функционалността на този бот и ще бъдат предлагани безплатно на всички потребители.

Още по темата

Amazon иска да прави хуманоидни роботи

Amazon започва продажба на облигации за 37 млрд. долара