Meta и Google осъдени за пристрастяване: започва лавина от дела

Meta Platforms Inc. и Alphabet Inc. трябва да изплатят обезщетения на 20-годишна жена, която твърди, че пристрастяването ѝ към социалните мрежи е причинило проблеми с психичното ѝ здраве, постанови жури в знаково решение, което може да сигнализира за сериозни рискове за компаниите, докато те се борят срещу хиляди подобни искове.

Решението от сряда в Лос Анджелис, постановено на деветия ден от съвещанията на журито, показва трудността да се определи в каква степен социалните мрежи са виновни за различните нива на дистрес при младите хора. Но то също така показва, че компаниите могат да се изправят пред съдебни искове за милиарди долари, които твърдят, че Instagram, YouTube и други платформи са умишлено проектирани да пристрастяват младите потребители без оглед на тяхното благосъстояние.

Делата се разширяват и натискът върху индустрията нараства

Още две водещи тестови дела са насрочени за разглеждане в щатски съд в Калифорния тази година. Загуби за компаниите могат да ускорят преговори за извънсъдебни споразумения - възможно водещи до широкообхватно споразумение, подобно на тези, които засегнаха тютюневата и опиоидната индустрия.

Исковете са заведени от деца, тийнейджъри и млади възрастни - понякога чрез техните родители, братя и сестри или други членове на семейството - и се основават на твърдения за психологически дистрес, физически увреждания и смърт чрез самоубийство.

Още по темата

"Супер приложенията" може да са новата амбиция на компаниите за социални мрежи

Повече от половината български граждани имат профил в социални мрежи

„Ясно е, че журитата са загрижени“, казва Ерик Голдман, асоцииран декан по научни изследвания в Юридическия факултет на университета „Санта Клара“, който повече от 30 години преподава и изследва интернет право. Те са „готови да присъждат големи обезщетения“.

Решението: небрежност и ангажиране на отговорност

В първото дело от този вид, достигнало до съдебен процес, 12-членно жури установи, че Meta и Google са проявили небрежност при проектирането и функционирането на своите платформи и е трябвало да предупредят, че техните продукти могат да бъдат опасни за непълнолетни.

За разлика от наказателните дела, някои граждански производства не изискват единодушно решение. Журито гласува с 10 срещу 2 гласа, за да ангажира отговорността на двете компании.

Съдебните заседатели постановиха Meta да изплати 4,2 милиона долара на ищцата Кейли Г.М., а Google - 1,8 милиона долара. Половината от всяка сума е предназначена да компенсира загубите на Кейли, включително разходите за терапия, а другата половина представлява наказателни вреди, предназначени да накажат неправомерното поведение и да възпрат подобни действия в бъдеще.

В пледоарията си пред журито адвокатът на Кейли - Марк Лание - предложи на съдебните заседатели да вземат предвид огромното богатство на двете компании, като подчерта, че дори 1 милиард долара наказателни вреди биха били „капка в морето“ за тях.

Свидетелства, аргументи и концепцията „пристрастяване по дизайн“

Кейли - която твърди, че е започнала да гледа видеа в YouTube на шестгодишна възраст и да използва Instagram на девет - обвинява платформите за различни вреди, включително тревожност, депресия и телесна дисморфия. Тя присъства в съдебната зала, за да чуе решението, но не показва реакция.

Още по темата

Китайските социални мрежи: Операцията с Мадуро е шаблон за действие спрямо Тайван

Sora на OpenAI води до „мозъчно гниение“, но може и да се окаже огромен пробив

Meta и Google заявиха, че не са съгласни с решението. Говорител на Meta посочи, че компанията оценява правните си възможности, докато говорител на Google заяви, че компанията възнамерява да подаде жалба.

„Този случай погрешно представя YouTube, който е отговорно създадена стрийминг платформа, а не социална мрежа“, каза Хосе Кастанеда, говорител на Google.

Адвокатите на Кейли заявиха в изявление, че решението изпраща „недвусмислено послание“.

„Днес едно жури видя истината и подведе под отговорност Meta и Google за създаването на продукти, които пристрастяват и вредят на децата“, се казва в изявлението.

Процесът беше възприеман като ключов тест за новите правни аргументи, стоящи зад вълна от дела, заведени през последните три години срещу Meta, Google, Snap Inc. и TikTok Inc., които твърдят, че дизайнът на платформите - а не тяхното съдържание - причинява вреди на младите хора. TikTok и Snap постигнаха конфиденциални споразумения с Кейли преди процеса, но остават ответници в по-широката група дела.

Дизайнът на платформите под прицел и предстоящи съдебни битки

В допълнение към делата в Лос Анджелис, социалните медийни компании са изправени пред искове за защита на потребителите, заведени от около три дузини главни прокурори на щати, както и искове за обществена вреда от повече от 1000 училищни района в САЩ, които са обединени пред федерален съдия в Оукланд, Калифорния.

Очаква се тези дела да започнат по-късно тази година и също излагат технологичните гиганти на риск от милиарди долари обезщетения и потенциални промени в начина, по който функционират платформите.

Още по темата

OpenAI актуализира ChatGPT - родители заведоха дело след самоубийството на младеж

В името на имиджа и печалбите: Скритото и "токсично" лице на Facebook

Решението от сряда е втора загуба за Meta тази седмица. Във вторник жури в Ню Мексико установи, че компанията е подвела тийнейджъри относно безопасността на своите социални мрежи, въпреки че е знаела, че Facebook и Instagram са се превърнали в среди за сексуални хищници. Съдебните заседатели присъдиха граждански санкции в размер на 375 милиона долара.

В Лос Анджелис адвокатите на Кейли твърдят, че чрез създаването на платформи, на които е толкова трудно да се устои, компаниите причиняват сериозни вреди на младите потребители, които са особено уязвими към пристрастяване, тъй като мозъците им все още се развиват.

Адвокатите не атакуват съдържанието, публикувано от потребителите, тъй като интернет компаниите обикновено са защитени от съдебна отговорност за съдържание на трети страни.

Вместо това процесът се фокусира върху софтуерните функции, които според твърденията правят платформите пристрастяващи - включително известия, харесвания, коментари, безкрайно скролване, автоматично възпроизвеждане на видеа и филтри за красота, които променят външния вид на човек.

По време на едномесечния процес журито изслуша показания от главния изпълнителен директор на Meta Марк Зукърбърг, ръководителя на Instagram Адам Мосери, различни експерти по психично здраве и самата Кейли, която говори за въздействието на тези функции.

Още по темата

Докладът за световното щастие: Социалните мрежи правят тийнейджърите нещастни

Как Facebook, Twitter, TikTok влияят на мозъците на децата? Все още не знаем

Адвокатът Лание заяви, че платформите са проектирани като казина, при които всяко превъртане или ново известие предизвиква допаминов отговор в мозъка на потребителя.

По време на заключителните пледоарии той каза: „Това не са приложения, това се превръща в капани“, които технологичните компании поставят, за да привличат младите потребители към своите сайтове и да ги задържат там възможно най-дълго, с цел максимизиране на печалбите. Той нарече това „пристрастяване по дизайн“.

Защитата: алтернативни фактори и липса на доказана зависимост

Meta и Google отрекоха да носят вина за трудностите на Кейли. Адвокатите на Meta заявиха, че други влияния са допринесли за нейния психологически дистрес, включително конфликти у дома, трудности в училище и тормоз от връстници.

Адвокатите на двете компании подчертаха, че записите от терапевтите на Кейли и други медицински специалисти не показват, че тя е била пристрастена към социалните мрежи, и включват препратки към положителни връзки, които тя е имала с платформите.

Още по темата

Нова Зеландия може да забрани на достъпа на деца под 16 години до социалните мрежи

Австралия е на ръба да забрани социалните мрежи за деца под 16 г.

Един медицински доклад посочва, че Instagram е имал положителна роля в живота на Кейли, като ѝ е позволявал да изразява своята креативност. Друг отбелязва, че тя е гледала видеа в YouTube, за да ѝ помогнат да заспи вечер.

Адвокатът на Google Луис Ли направи разграничение между YouTube и Instagram, като аргументира, че видео платформата не е социална мрежа. Той също така отбеляза, че най-интензивното използване на YouTube от Кейли е било, когато е била на осем години, и е намаляло с възрастта, като сега тя прекарва по-голямата част от времето си в платформата, слушайки музика.

Съдията и адвокатите многократно инструктираха журито да игнорира въпроси, свързани със съдържанието, при вземането на решение. Те бяха уведомени, че не могат да държат компаниите отговорни за това, че не са премахнали определено съдържание или че са позволили то да бъде частно или да изчезва след определен период.

След решението председателят на журито, който се представи само с малкото си име Матю, заяви, че на състава са били необходими девет дни, за да стигне до решение, поради голямото количество доказателства.

„Искахме да сме сигурни, че отделяме достатъчно време и сме наистина задълбочени, разглеждайки какви са доказателствата и в двете посоки и до какво водят те“, каза той. „Това отне толкова време.“

В определени моменти съдебните заседатели са имали трудности да оставят настрана личния си опит със социалните мрежи, казва Виктория, родител, който е бил част от журито.

„Опитахме се много да се придържаме към инструкциите и да не се отклоняваме към собствените си мисли и чувства“, каза тя.

Виктория заяви, че не е била активен потребител на социални мрежи преди процеса.

„Научих много неща“, каза тя. „Занапред вероятно ще имам силно мнение и вероятно ще стоя далеч от тях.“

Още по темата

Забраната на социалните медии за деца набира скорост в цяла Европа

Великобритания обмисля забрана на социалните мрежи за лица под 16 г.