Все още няма изкуствен интелект, който е готов да не бъде проверяван. Хората, които не проверяват резултатите, които им дава изкуственият интелект, най-малко с още един източник, допускат сериозна грешка. Това коментира Ивайло Славов, главен изпълнителен директор на Wiser Technology, в предаването „Светът е бизнес“ по Bloomberg TV Bulgaria с водещ Дориана Ранкова.

Компаниите, които предлагат моделите, търсят все повече неща, основани на агентен изкуствен интелект, за да могат по-бързо да обучават моделите си и те да знаят повече, отбеляза Славов.

„Но има дейности, които вече са достатъчно добре описани, и те могат да се изпълняват изцяло от екипи от AI агенти.“

Решения без човешка намеса

Wiser Technology има няколко решения и инструменти, които са изцяло агентни. Това означава, че ако клиент поиска да получи система за управление на кешовите наличности, например, изискванията му за системата влизат в инструмента в електронен вид и се получава решение без човешка намеса, обясни Славов.

Клиентите са започнали да възлагат истински създаването на такива проекти в края на първата половина на миналата година, съобщи той. „Когато 100% от потребителите започнаха да използват изкуствен интелект, те започнаха да бюджетират и сега се намираме в първата фаза на бюджетиране на такива решения“, отбеляза събеседникът.

За последните 12 месеца компанията е осъществила около 15 подобни проекта, като по  този начин е открила и собствената си стратегия за използването на изкуствен интелект. „За нас е интересно да правим бизнес модернизация през изкуствен интелект, като трябва да познаваме определени вертикали и процеси, за да дефинираме сценариите, в които той може да се използва за оптимизация на определена част от дейността на компанията“, отбеляза Славов.

Кои дейности подлежат на оптимизация?

Според госта всички дейности, свързани с бекофиса, подлежат на оптимизация чрез изкуствен интелект, тъй като там има много неефективна работа. Същото важи и за дейностите по снабдяване и доставки – оценката на кандидатите, създаването на тръжни документи могат да бъдат подобрени с използването на изкуствен интелект. Той позволява да се сравняват в реално време различни източници, да се получи информация за средните цени, да се направят всички необходими търсения, така че документът, който се издава автоматично, да бъде на топ ниво и да се избере правилният доставчик, каза Славов. Този доставчик също може да бъде оценен чрез изкуствен интелект, за да се прецени как се сравнява с останалите.

Друга област е вземането на инвестиционни решения. Един от първите клиенти на Wiser Technology е суверенен фонд на страна от Близкия изток, който управлява активи за 300 млрд.-400 млрд. долара. Съветът на директорите е получил от компанията т. нар. „борд навигатор“, който да му помага при правилното вземане на инвестиционни решения. Дейностите, които досега са били извършвани от хора, вече се правят от изкуствен интелект много по-усъвършенствано, добре подредено и с по-добър анализ на случващото се в света, отбеляза Славов.

„При вземането на инвестиционно решение освен бизнес плана трябва да се сравни компанията с конкуренти, за да се прецени как стои на пазара спрямо останалите. Това се прави от борд навигатор, който е изцяло базиран на изкуствен интелект.“

Клиентите плащат въз основа на резултат, необходимото време за създаване на дадено решение или „на парче“, съобщи гостът. И добави, че за да приложи решения с изкуствен интелект, компанията трябва да е достигнала известна степен на зрялост за боравене с данните си, за процесите, свързани с нейните клиенти, продукти и верига на стойност. Тази зрялост е необходима, за да знае компанията как процесите биха могли да бъдат по-ефективни.

Два типа потребители на изкуствен интелект

Изкуственият интелект, роботиката и автоматизацията съществуват отдавна, за изкуствен интелект се говори не от 2025 г., а от 60-те години на миналия век, когато започват изследванията върху него, припомни Славов. Сега е настъпил моментът, в който моделите, използвани за прилагане на решения с изкуствен интелект, са станали достатъчно зрели.

Според госта съществуват два типа потребители на изкуствен интелект. Първите са пряко засегнати от прилагането му. Например, всички дейности, свързани със съдържание, маркетинг, продуктово позициониране, се извършват от изкуствен интелект, докато преди пет години не е било така.

„Тук внедряването на решения с изкуствен интелект прави огромна разлика както в качеството, така и в печалбата.“

Други такива индустрии са центровете за обслужване на клиенти, програмирането, тъй като при тях все повече дейности се извършват от агенти.

В индустрии като минната, тежката индустрия, енергетиката прилагането на изкуствения интелект е съвсем различно. При тях той има значение само от гледна точка на данните и тяхното структуриране, така че бекофис процесите да бъдат по-ефективни. Но изкуственият интелект има по-малко въздействие върху печалбите на компаниите от тези сектори, отбеляза Славов.

Затова двата типа клиенти имат различни изисквания към изкуствения интелект. За първия тип клиенти от значение е как се работи с данните, как се опазват и използват като конкурентно предимство. За втория тип важното е как се прилагат решения на база изкуствен интелект, които променят изцяло индустрията.

Кои са основните модели за продажби и какви са предизвикателствата пред тях? Как се определя цената на решенията с изкуствен интелект? Каква е стратегията на компаниите от Близкия изток към инвестициите в изкуствен интелект в условията на война?

Вижте целия коментар във видеото.

Всички гости на предаването „Светът е бизнес“ можете да гледате тук. 

Още по темата

Американските училища намаляват разходите чрез изкуствен интелект

Кои са водещите компании за изкуствен интелект? Попитахме експертите

Ще се изплатят ли инвестициите в изкуствен интелект? Попитахме ексертите

Сингапур вади милиони, за да влезе в надпреварата за изкуствен интелект

Ще даде ли Nvidia турбо тласък на китайската армия с изкуствен интелект