Бързото навлизане на технологиите, свързани с изкуствения интелект, повиши неимоверно продуктивността в офиса. Хора, които досега едва сричаха на английски, вече изпращат имейли, които по елегантност на изказа съперничат на най-доброто, написано от Оскар Уайлд. Екипи, които доскоро не можеха да представят в табличен вид дори присъствие на служители в офиса, вече правят таблици и интегрират асистенти в Excel, произвеждат дълги отчети и Power Point презентации. Това коментира Стоян Лилов, директор „Продажби“ в Auxionize, в предаването „Светът е бизнес“ по Bloomberg TV Bulgaria с водещ Дориана Ранкова.

Традиционните среди за офис отчетност и продуктивност също са започнали да се променят. Лилов сподели, че се е отказал от PDF и Power Point, които са стандартните средства за презентация, и е преминал към презентации в HTML формат.

При тях с прост промпт (текстова инструкция – бел. ред.) казваме на изкуствения интелект какво искаме да постигнем и той произвежда анимации, подрежда слайдове, намира графичен материал, оставя място за текст и се получава краен продукт, който е много по-завладяващ за публиката.

„Вече е много хубаво да се работи в офис и човек може да остане приятно изненадан от това, което ще получи от колегите или партньорите си.“

Какво може да се автоматизира?

Според Лилов аналитичните офис процеси подлежат на автоматизация. Тя се прави първо там, където няма законови пречки за това, добави той.

Притесненията от автоматизацията с изкуствен интелект са свързани с това дали може в достатъчна степен да се изгради структура, която се основава на контролни точки относно дейността на AI. От значение е и дали съответният регулаторен орган ще даде разрешение, обясни гостът.

„Един от примерите е счетоводството, което лесно може да бъде автоматизирано, но това все още не може да се случи в пълна степен, например заради изискването в България всичко да се съхранява на хартия.“

Но процесите в големите корпорации, които са законово разрешени да бъдат автоматизирани, вече са автоматизирани, включително писането с Claude (AI модел, разработен от компанията Anthropic – бел. ред.), изтъкна Лилов.

Отговорността на разработчиците вече не е писането на самия код, тъй като това се прави от изкуствения интелект, а логическата структура, архитектурата и най-вече поддръжката на съответната система, добави той.

AI променя ролята на ръководителите от средния ешелон

Ръководителите от средния ешелон в компаниите вече преминават на по-високо ниво благодарение на AI, коментира гостът. Тяхната задача вече не е директно да дават указания как да се изпълни дадена задача, да отговарят за приемствеността и да обучават нови кадри, тъй като тези дейности сега се изпълняват от системите за изкуствен интелект.

Отговорностите им вече са свързани с нарстройването на екипната работа, определянето на духа на задачите, изготвянето на по-скоро стратегически, отколкото тактически планове, посочи Лилов.

Според него съпротивата срещу изкуствения интелект е нормална, тъй като той отнема офис професии. Но добави, че AI ще създаде и нови възможности.

„Днешните работни места ще се трансформират в други работни места, които с помощта на изкуствения интелект ще създадат по-продуктивна среда с по-висока степен на производителност за всички.“

Стандартното училищно и университетско образование все още не е излишно, тъй като изкуственият интелект не създава, той само копира най-доброто от това, което човешкият интелект е създал, коментира гостът.

Притеснения ще възникнат, когато на AI бъде разрешено да твори, счита той, но добави, че професии, в които е изключително важно да има огромно акулумиране на знания, не са в непосредствена опасност.

„Ако отидем на лекар, през живота си той ще е виждал 20 случая като нашия, но изкуственият интелект знае за над 2 млн. такива случая. Той по-лесно може да състави анамнеза, да предостави диагноза и решение, но не може да говори с нас, да ни изпише хапчета, да ни препоръча лечение. Комбинацията от лекар и изкуствен интелект е много по-продуктивна, отколкото ако разчитаме само на AI“, посочи Лилов.

Как изглежда модерният отдел „Снабдяване“ и кои процеси там се автоматизират най-ефективно? Какво спечели процесът на продажби от автоматизацията? Какъв ще бъде модерният офис след пет години?

Вижте целия коментар във видеото.

Всички гости на предаването „Светът е бизнес“ можете да гледате тук. 

Още по темата

Шефът на Lumen: Ботовете с изкуствен интелект превземат интернет

Ще се изплатят ли инвестициите в изкуствен интелект? Попитахме ексертите

Изкуственият интелект завладява социалните мрежи

Изкуственият интелект ще промени 40% от работните роли в следващите години

Великобритания губи най-много работни места заради изкуствения интелект