Онлайн платформата за мода и лайфстайл Zalando навлиза в България като част от стратегията си за разширяване в Централна и Източна Европа. Страната е 28-ият пазар на компанията. Българските клиенти ще получат достъп до над 200 000 продукта, локализирана платформа, персонализирани препоръки на български език, безплатно връщане и доставки чрез местния партньор Speedy. Дружесвото определя пазара като перспективен и планира дългосрочни инвестиции и местни партньорства в страната. Това обяви Камил Мировски, ръководител „Връзки с институциите“ за Полша и региона, в предаването „В развитие“ с водещ Георги Месробович.

„Вълнуваме се, че вече сме в България - 28-ата държава, в която Zalando присъства. Българските клиенти ще получат достъп до над 200 000 продукта, включително артикули на марки като Nike и Adidas“

Той сподели, че платформата е локализирана на български език, а сред основните услуги са безплатното връщане и доставката чрез Speedy. Компанията планира да развива местни партньорства и определя присъствието си в страната като дългосрочна инвестиция.

„Централна и Източна Европа се превръща във все по-значим пазар за Zalando, като компанията вижда сериозен потенциал за развитие и в България. Очакванията ни са българските потребители да проявят интерес към платформата заради богатия избор от продукти, локализираното обслужване и персонализираните препоръки.
Предлагаме съдържание на български език, безплатно връщане и доставки чрез местен логистичен партньор“

 Бизнес модел с две направления

Моделът на Zalando съчетава директни продажби към потребителите и услуги за други компании. При традиционната търговия на едро платформата купува стоки от големи марки и ги предлага на клиентите си. Успоредно с това предоставя технологии, инфраструктура и маркетингови решения на своите партньори.

„Работим както в сегмента бизнес към клиент, където се стремим да предложим уникално и персонализирано изживяване, така и в сегмента бизнес към бизнес. Предоставяме на нашите партньори достъп до технологичната и логистичната инфраструктура на Zalando, както и до инструменти за маркетинг, анализ на данни и планиране. Целта ни е платформата да създава стойност едновременно за потребителите, модните марки и търговските партньори.“

Компанията разчита на данни, маркетинг и различни канали, за да отговаря на променящите се потребителски навици.

Още по темата

Не модата, а бижутата водят LVMH

Бързата мода е напът да усети болката от войната в Иран

Изкуственият интелект променя пазаруването

Zalando експериментира с приложения на изкуствения интелект, които да улеснят избора на дрехи и да направят услугата по-персонализирана. AI асистентът на платформата предоставя индивидуални модни съвети, а видеосъдържанието може да се адаптира към поведението на потребителя.

Още по темата

Spotify иска от изпълнителите да разкрият дали са хора или изкуствен интелект

Ще издържат ли индийските висшисти в технологични специалности изпита за изкуствен интелект?

Клиентите могат да създават и собствени аватари, чрез които да преценят по-лесно как биха изглеждали с определени дрехи. Подобни инструменти имат потенциал да намалят броя на върнатите артикули.

„Трябва да помогнем на клиентите и едновременно с това да задържим съществуващите и да привлечем нови. Емоционалното съдържание е Свещеният граал на модната индустрия“

Европа като единен, но разнообразен пазар

Според Мировски разрастването в Европа изисква големи инвестиции в технологии, логистика и локализирано съдържание. Допълнително предизвикателство създават различните национални регулации, езици и традиции.

„Гледаме на Европа като на едно цяло, но правната рамка е различна. Работата на около 40 езика изисква огромна инвестиция“

Категоричен е, че успешното развитие изисква надеждни местни партньори и равнопоставени условия за конкуренция между европейските и глобалните компании.

„Zalando е продукт на конкуренцията. Нашата цел е клиентът да бъде победител. Първата стъпка е да изравним условията за всички участници на пазара.“

Целия разговор вижте във видеото.

Всички гости на предаването „В развитие“ можете да гледате тук.