Българският туризъм продължава да расте и постепенно надминава нивата отпреди пандемията, но пред сектора остават редица предизвикателства – от недостига на кадри и възстановяването на ключови пазари като Германия до необходимостта от по-ефективна реклама на страната. Това коментира Константин Занков, главен експерт в Института за анализи и оценка в туризма, в предаването „В развитие“ с водещ Георги Месробович.

По негови думи летният сезон започва по-бавно, но очакванията за активния част от сезона са положителни. „Началото на сезона винаги е по-слабичко. Българският туристически бизнес основно ще се насочи към юли и август. Тогава всичко е пълно до дупка.“

Ранните записвания за лятото

Има пазари, при които възстановяването все още не е завършило. „Немският пазар е много ключов за нас и съответно той ни помага да пълним крилата на сезона като началото и края. Там все още не можем да наваксаме този потенциал и нивата, които бяха преди пандемията.“

Въпреки че тази година бележи ръст на ранните записвания, но свободни места за летния сезон все още има.

Възстановяването на нивата отпреди пандемията

Рекордната 2019 г. продължава да бъде основен ориентир за сектора, но според госта редица дестинации вече са надминали резултатите от периода преди пандемията и секторът е успял да се адаптира спрямо икономическите и геополитическите предизвикателства в последните години.

„Браншът се адаптира и бележим ръстове всяка година. Можем да кажем, че, съответно, някои дестинации надминаха 2019 г., но това не трябва да ни успокоява, тъй като ние можем много повече. Мисля, че можем да удължим сезона и да се погрижим различни дестинации да работят през цялата година с по-дълга продължителност на престоя.“

Занков освен това смята, че повишението на транспортните разходи може да работи в полза на България. „Ще има туристи, които вместо по-далечни дестинации ще изберат по-близки европейски страни – основно вътрешен туризъм в рамката на Европейския съюз.“

Недостигът на кадри

Темата за работната сила продължава да бъде сред най-трудните за туристическия сектор. Според Занков проблемът се задълбочава още от периода на пандемията, когато много служители са напуснали бранша и са се насочили към други индустрии.

„Тези кадри с добра езикова компетентност се ориентираха към кол центрове и към различни международни компании, но се адаптираме. Има политики с училища, курсове, публично-частно партньорство и, разбира се, внос на чуждестранни кадри, без което не може. Не мога да кажа колко кадри не ни достигат, но браншът се адаптира.“

Най-сериозните кадрови проблеми остават при работните места, които изискват опит, езикови умения и професионална подготовка – рецепционисти, администратори, камериери, супервайзори и мениджъри.

Рекламата на България изостава от навиците на туристите

Една от най-критичните оценки на Занков е свързана с начина, по който страната рекламира туристическия си продукт. Той настоява за по-силно присъствие в социалните мрежи, работа с инфлуенсъри и създатели на съдържание и по-прецизно таргетиране на отделните пазари и социални групи.

Целия разговор гледайте във видеото.

Всички гости от предаването "В развитие" може да видите тук.

Още по темата

Международната видимост е по-ценна от туристическия ефект на Евровизия

Туризмът в България е в сандвич между растящи разходи и външна конкурения

БТС: Дигитализацията променя поведението на туристите