Партньорството на Viber с DoubleVerify е стъпка към осигуряване на по-високо ниво на доверие за нашите рекламодатели. Фокусът е върху нарастващата нужда от ефективност и прозрачност при рекламата в платформата. DoubleVerify предоставя допълнителна прозрачност по отношение на позиционирането на рекламите, филтрирането на ботове, както и гаранция, че рекламите се показват в подходящ контекст и до релевантно съдържание. Това каза Константин Костадинов, старши директор „Глобални партньорства“ във Viber, в предаването „В развитие“ с водещ Георги Месробович.

Развитието на комуникационния пазар в ЦИЕ и какво предлага Viber за бизнеса

Костадинов коментира, че потребителите все по-ясно заявяват, че искат да комуникират с бизнесите и да решават ежедневните си задачи на едно място. По думите на госта това мнение се споделя от 70% от ползвателите, които заявяват, че предпочитат да взаимодействат с брандовете в рамките на една платформа.

В това отношение Viber предлага различни типове услуги за бизнесите, които да удовлетворяват целите и нуждите с подходящи инструменти – канали, общности, чатботове.

За микро и малки фирми компанията предлага безплатни бизнес акаунти, които позволяват добавяне на лого, адрес, описание на услуги и продукти, линкове, както u лесна откриваемост чрез QR код uлu URL. За малките и средни бизнеси Ads Manager е платформа за самообслужване, чрез която те могат самостоятелно да планират и управляват кампании с дефинирани сегменти и бюджети и да достигат до правилната аудитория. За по-големите бизнеси има директен екип от консултанти, който работи рамо до рамо с компаниите по изработване на стратегии и постигане на конкретни бизнес цели.

AI във Viber

Гостът подчерта, че Viber е била сред първите платформи в света, въвели AI обобщения на чатове и на споделени линкове, а при бизнесите услуги с изкуствен интелект съществуват още от 2016 г., а една от първите компании с чатбот е била българска финансова институция.

„Отдавна вече сме навлезли в предоставянето на услуги с изкуствен интелект и автоматизация – за подпомагане на бизнеси и покриване на целия потребителски път – от изграждане на разпознаваемост до задържане на лоялни клиенти. А в момента надграждаме и работим в усилено за предоставяне на допълнителни услуги.“

Интересът от българските компании към технологични решения

Костадинов посочи, че 28% от рекламните бюджети на микро и малките бизнеси в услугите за продажби на платформата на глобално ниво идват от България, а български компании са били сред първите, имплементирали чатботове за плащане на сметки, поръчка на храна и таксиметрови услуги.

„Това показва, че по тези параметри ние сме доста напред. Въпреки това все още има какво да се желае. Една от грешките на бизнесите в глобален аспект е, че те не планират как да се възползват от пълния потенциал на една платформа.“

Пътят към суперприложение и сигурността

По думите по събеседника пътят на Viber към суперприложение трябва да покрива няколко критерия финансови услуги, бизнес комуникация, забавление и сигурност.

„Що се отнася до сигурността, може да бъдем горди, че нямаме никакви проблеми, и никога не сме имали проблеми със сигурността.“ Константин Костадинов заяви, че платформата използва криптиране от край до край от 2016 г., и е сертифицирана по един от най-високите стандарти за сигурност на данните.

Вижте целия коментар във видеото.

Всички гости на предаването „В развитие“ можете да гледате тук.

Още по темата

Viber се превръща в суперприложение с фокус върху AI, преживявания и сигурност

Българският бизнес разпознава професионалния PR като стратегически важен

Страхът от AI изчезва. Българските компании търсят конкурентни предимства с моделите

Ерата на суперприложенията ще даде огромни възможности за бизнеса и потребителите

Viber ще стане суперприложение с чатбот и възможност за разплащания