Изкуственият интелект вече променя банковия сектор, но носи и нови рискове за сигурността. Засега моделът Mythos на Anthropic не е достигнал в пълна степен до нашия пазар. Вероятно и самите му създатели не са предполагали до какви мащаби може да стигне и какви възможности ще отвори, но дори ограничаването на подобен модел до тесен кръг потребители може да провокира други играчи – компании или независими разработчици – да създадат подобна технология и да я пуснат свободно. Това коментира Виктор Стоянов, директор "Дигитално банкиране" в УниКредит Булбанк, в предаването „Бизнес старт“ с водещ Христо Николов.

Според Стоянов обаче има и елемент на маркетинг и сравни навлизането на изкуствения интелект и Mythos с киберсигурността. От едната страна стоят експертите, които защитават системите, а от другата – хакерите, които се опитват да преодолеят тези защити. „В случая технология пази от технология. Въпросът е в чии ръце ще попадне.“

„Дори и да не получи свободно разпространение, със сигурност в момента паралелно компании или свободни играчи на пазара разработват подобно нещо, тъй като то създава много сериозен интерес.“

Има ли реални рискове за банковата система

По думите на госта притеснения има, но те не са много по-различни от тези, с които банковият сектор се е сблъсквал през годините, а и за момента българският пазар не е сред най-апетитните цели.

Стоянов смята, че AI за банките може да бъде изключително полезен, но и много опасен. „Говорим за AI-генерирани гласове, за deepfake видеа, за репликиране на лицева биометрия. Вече е възможно да се симулират процеси, които изглеждат почти идентични с реалните процедури за идентификация.“

Той добави, че в момента УниКредит Булбанк прилага най-съвременни технологии, за да предотврати измами, "но ролята на банката е до един момент. Много важна остава и отговорната употреба на дигиталните канали от страна на потребителите.“

AI вече променя банковите услуги

Въпреки това в УниКредит вече гледа към изкуствения като на възможност да бъде по-полезна и по-ефективна за клиента, посочи събеседникът. Той даде пример с дигиталния асистент в колцентъра на банката, която отговаря на над 60 различни типа въпроси и обслужва успешно около 20% от входящите обаждания напълно автономно.

Банки и финтех – от конкуренция към партньорство

В момента отношенията между банковия сектор и финтех компаниите представляват здрава конкуренция, от която печелят и двете страни, смята Стоянов.

„През последните пет години банковият сектор направи огромна крачка в дигитализацията. Днес почти няма хора, които да посещават физически офис за стандартни услуги като потребителски кредит, карта или откриване на сметка.“

Освен това вече могат да бъдат сключени застраховки, инвестиции и пенсионни продукти през мобилното банкиране.

Вижте целия коментар във видеото.

Всички гости на предаването „Бизнес старт“ може да гледате тук.

Още по темата

ЕС води преговори с Anthropic за тестване на банки с модела Mythos

Mythos AI поражда страх и объркване сред световния финансов елит

Mythos на Anthropic е тревожен сигнал за всички, не само за банките

Mythos променя киберсигурността: открива узязвимости, пропускани с десетилетия