Софтуерната индустрия е преследвана от опасения относно изкуствения интелект от известно време. Миналата седмица страхът започна да се измества по-широко към други сектори, когато нови инструменти от Anthropic предизвикаха дълбок срив на акциите в секторите на бизнес софтуера, финансовите услуги, управлението на активи и правните услуги. Инвеститорите реагират нервно на идеята, че продуктите на компании като ServiceNow и Salesforce могат да станат излишни от навлизането на изкуствения интелект. Това коментира д-р инж. Пламен Наков, управляващ директор на “Дигитални и софтуерни решения”, в предаването "Бизнес старт" с водещ Христо Николов.

„Действително има срив, действително има голям страх в технологичния сектор в частност в компании, които дават различни бизнес решения - като ServiceNow, Salesforce и подобни платформи, които са предназначени за управление на бизнес процеси. Мисля, че донякъде този страх е преувеличен,  тъй като тенденциите са AI да подпомогне нещата, но на този етап не сме достигнали нивото, в което да се отърсим от тези системи“, коментира Наков.

Според него голямото предизвикателство пред установените платформи е колко успешно ще внедрят AI под формата на чатботове, анализи и прогнози, стъпвайки върху огромните масиви от данни, които вече съхраняват.

"Надграждането с различни модели би могло да бъде една добавена стойност върху тези данни.  Ще наблюдаваме в идните месеци как тези компани успяват да реагират на внедряването и развитието на изкуствения интелект. И от това ще зависи тяхното бъдеще. По всяка вероятност печалбите им са застрашени и това е реакцията на инвеститорите със съответния отлив."

Година на отсяването?

С над 70 000 стартиращи компании, опитали се да интегрират AI през миналата година, пазарът е наводнен от предложения. Но голямата част от тези компании нямат реална добавена стойност и не решават реални проблеми, смята Наков.

„Един от основните въпроси, който всеки трябва да си зададе, когато стартира нещо е: ако махна думата „изкуствен интелект“ от това решение, то ще бъде ли интересно на пазара?“

Много предприемачи „стрелят в тъмното“ без ясна представа за пазарната ниша. Пример за това са случаи от практиката, при които технологични решения с AI не демонстрират съществена добавена стойност или потенциален пазар, което прави тяхната възвращаемост съмнителна.

Дигиталната идентичност и европейският цифров портфейл

Паралелно с AI вълната, бизнес софтуерът се развива активно и в посока дигитална идентификация и KYC ("Опознай своя клиент") процеси. В отговор на европейските регулации, компаниите разработват решения за изцяло дистанционна идентификация през мобилен телефон.

Ключов момент за пазара в България ще бъде краят на 2026 г., когато държавите членки ще са задължени да въведат Европейския дигитален портфейл (EU Digital Wallet).

Основни потребители за това ще са банки, финтех сектора, застрахователни компании и доставчици на комунални услуги, коментира Наков. Въвеждането на услуга за дигитална идентичност ще въведе пълна замяна на физическото присъствие в офис за услуги като смяна на адрес или откриване на сметка, смята той.

Целия разговор може да гледате във видеото.

Всички гости на предаването "Бизнес старт" може да намерите тук.

Още по темата

Технологичните компании харчат щедро за хардуер, това е риск според инвеститорите

Сезонът на отчетите в САЩ изглежда силен, но AI тревожи инвеститорите

Хуманоиден робот: AI агентите ще променят бизнеса по-бързо от физическите роботи