Българската онлайн търговия навлиза в 2026 г. с устойчив двуцифрен ръст и разширяващ се достъп до европейските пазари след въвеждането на еврото. Въпреки по-високите разходи за реклама, логистика и енергия, секторът остава оптимистичен и търси ефективни модели за оптимизация. Новите технологии, автоматизацията и развитието на регионалната логистика отварят възможности за експанзия към Западните Балкани. Потребителите обаче стават по-взискателни — търсят прозрачност, точни доставки и персонализирани предложения. Това каза Христо Радичев, маркетинг специалист, в предаването "Бизнес старт" на Bloomberg TV Bulgaria с водеща Роселина Петкова.

Януари остава предизвикателен месец за онлайн търговията

„Януари традиционно е по-слаб месец, защото липсват импулсните покупки и празничните разходи“, обяснява маркетинг специалистът Христо Радичев.

Въпреки това въвеждането на еврото не е довело до сериозни сътресения за сектора. По думите му по-големите търговци са били добре подготвени, а техническите разминавания в цените са били „по-скоро въпрос на невнимание, отколкото на умишлено подвеждане“.

Еврото улеснява достъпа до нови пазари и прави сектора по-предвидим

„Българският онлайн пазар расте с двуцифрен темп всяка година“, подчертава Радичев.

Според него общата валута улеснява сравняването на цени, комуникацията с доставчици и стъпването на нови пазари като Гърция и Австрия.

Това прави българските онлайн магазини по-конкурентни и им позволява да разширяват дейността си в рамките на еврозоната.

В същото време Западните Балкани — Сърбия, Северна Македония, Албания и Косово — също бележат силен ръст и се превръщат в естествено продължение на българската експанзия.

По-високите разходи изискват оптимизация на бизнес моделите

„Цените растат навсякъде — от суровините до рекламата“, казва Радичев.

Търговците трябва да запазят маржовете си чрез автоматизация, по-ефективна реклама и оптимизация на логистичните процеси.

Според него по-доброто клиентско обслужване и по-бързите доставки могат да компенсират част от нарастващите разходи. Въпреки това той подчертава, че поскъпването не е следствие от еврото, а от глобалните тенденции в енергията, транспорта и производството.

Логистиката и технологиите отварят път към регионална експанзия

„Появиха се платформи, които обединяват логистика, митническо освобождаване и доставка“, обяснява Радичев.

Това прави трансграничната търговия по-лесна и по-достъпна.

Двустранните споразумения с държавите от Западните Балкани намаляват митническата тежест, а с увеличаването на обемите цените на доставките постепенно падат.

България се превръща в логистичен хъб за региона, подкрепена и от големи събития като Balkan eCommerce Summit.

Потребителите искат прозрачност, точност и персонализация

„Хората искат да знаят кога ще пристигне поръчката, колко точно ще платят и дали има скрити такси“, казва Радичев.

Потребителите стават по-чувствителни към обработката на лични данни, но очакват персонализирани предложения.

Според него големите търговци вече внедряват системи, които позволяват контрол върху данните и по-прецизно таргетиране, без да се нарушава доверието.

Вижте целия коментар във видеото.

Всички гости на предаването "Бизнес старт" може да гледате тук.

Още по темата

Пазарът на електронна търговия у нас е сред най-бързо растящите в Източна Европа

AI асистентите компенсират разликата между физическо и онлайн пазаруване

Физическата и онлайн търговия ще стават все по-близки през 2026 г.