Преходът на потребителите към еврото в България навлиза в своята последна фаза, като няма особено големи проблеми при възприемането на единната европейска валута. След първоначалните притеснения, данните показват, че около 60% от левовата маса вече е изтеглена от обращение, а изплащането на първите заплати и пенсии в новата валута е внесло успокоение на пазара. Това коментира Аксиния Баева, заместник-председател на Българската ритейл асоциация, в предаването "Бизнес старт" с водеща Роселина Петкова.

Бизнесът в момента плаща „по-висок данък несигурност“, който се отразява пряко върху оборотите, коментира Баева.

„В момента плащаме по-висок данък на несигурност. Всяка една промяна води до усещане за несигурност в хората. Има едно малко по-голямо свиване на спонтанни покупки, на шопинг терапия. Наблюдаваме по-обрано поведение през последната седмица. Това е в тотален разрив с това, което видяхме през първата седмица на годината.“ споделя Баева.

Потребителско поведение: От „кеш бум“ към охлаждане

Наблюдава се рязка промяна в начина, по който българите пазаруват. Ако началото на годината е било белязано от опити за бързо изчистване на наличния кеш чрез покупки във физически магазини и спад в онлайн магазините, то текущата ситуация е по-различна.

„Сега в момента нещата са доста по-регулирани, но не бих казала, че има бум в потреблението,“ посочва Баева.

Търговците се борят и с обществената мнителност относно скритото повишаване на цените. Въпреки че държавният контрол е засилен, а сигналите към КЗП достигат средно 100 на ден, Баева подчертава, че „демонизирането“ на търговците е неоправдано.

"Като цяло мнителността превишава реалните проблеми с цените на пазара."

Дигитализация и изкуствен интелект

Бъдещето на ритейла в България е неразривно свързано с оптимизацията на процесите. Докато малкият бизнес засилват картовите разплащания, големите играчи инвестират в „бек-офис“ дигитализация.

Изкуствен интелект се внедрява за прогнозиране на търсенето, за да не се допуска изчерпване на стока, и се използва за бързо генериране на дигитално съдържание и реклами, каза Баева. Но голямата полза ще бъде от внедряването на AI за работа с големи данни, което ще донесе по-бързо вземане на управленски решения, смята Баева.

„Дигитализацията е свързана с това да оптимизираме процесите не чрез отпадане на човешки труд, а по-скоро с отпадане на излишни дейности,“ добави тя.

Прогноза за 2026 г.

Секторът очаква година на умерен ръст на БВП и инфлация, сходна с миналогодишната. Въпреки че първото тримесечие се очертава като по-пасимистично поради потребителското охлаждане, прогнозите за втората половина на годината са оптимистични, подкрепени от ръста на заплатите.

Целия разговор може да гледате във видеото.

Всички гости на предаването "Бизнес старт" може да намерите тук.

Още по темата

С еврото: конвергенция при потребителските кредити и фиксирани ипотеки

„Еврото е тук“, както и новият брой на Bloomberg Businessweek Bulgaria

Първите дни на България с еврото: как се справиха бизнесите и банките