Не се страхувайте от върнати подаръци

Търговците може би няма защо да се тревожат от върнатите подаръци, дори и при бума на онлайн продажбите тази година, твърди анализатор пред Bloomberg.

Засега хората не бързат да връщат подаръци, каза Джоуел Байнс, директор на ритейл консултаницонната компания Alix Partners.

^{Бутилка шампанско Dom Perignon в ресторанта на Denny's Corp. в Ню Йорк. Photographer: Victor J. Blue/Bloomberg.}

Това се дължи на факта, че много онлайн печалби идват от хранителни стоки и електроника, при които няма високи нива на връщане, казва консултантът. Резултатите би трябвало да успокоят опасенията, че по-бързият ръст на онлайн продажбите ще доведе до съответно бърз ръст на върнатите подаръци.

^{Асферичен обектив Leica Summilux-M 28 mm f/1.4 в завода Camera AG. Вецлар, Германия. 28 ноември 2017. Photographer: Krisztian Bocsi/Bloomberg.}

Потребителите дори не използваха промоциите в последния момент преди Коледа тази година, което означава, че маржовете на печалба ще бъдат добри.

^{Чанта на Stella McCartney на витрината в магазин на Costco Wholesale Corp., Вилбон сюр Ивет, Франция. 3 ноември 2017. Photographer: Marlene Awaad/Bloomberg.}

Крег Джоунс от Customer Growth Partners прогнозира 5,5% ръст на продажбите за два месеца до 671 млн долара, най-висок от 2015.

Докато върнатите подаръци може да изядат маржините, има и добри новини: когато потребителите дойдат в магазина да разменят подаръците си, за да им върнат парите или използват ваучер, обикновено след това избират нещо по-скъпо, дори продукт на пълна цена.

^{Ню Йорк, 30 декември 2017. Photographer: Michael Nagle/Bloomberg.}